Étiquette : réclamation

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Comment joindre le service client KBC ?

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Introduction

KBC Insurance originated in 1935 as Kredietbankverzekering. Initially, KBC was a subsidiary of Kredietbank, which is a Belgian bank established in 1891. The insurance’s initial services were life and health insurance policies.

During the 1960s and 1970s, KBC Insurance underwent swift expansion and diversified its product offerings to include home, car, and travel insurance. KBC Insurance also began its international venture by establishing branches abroad in various European countries.

In 1998, KBC Insurance merged with Belgian insurance company Artesia, forming the second-largest insurer in Belgium.

In recent years, KBC Insurance has carried on its growth trend by introducing innovative products and offerings such as individual life insurance, property damage insurance, and business insurance. Furthermore, KBC Insurance has intensified its international footprint, founding subsidiaries in additional countries.

By 2023, KBC Insurance stands as a leading entity in Belgium’s insurance market.

  • How to get in touch with KBC’s customer support?
  • How to subscribe to an insurance policy at KBC?
  • How to file a claim with KBC?
  • How can you cancel your policy at KBC?
  • How to lodge a complaint at KBC?

How to Connect with KBC Customer Support?

  • Mail
  • Phone
  • KBC Brussels Live
  • Mobile App

If you are in need of reaching KBC’s customer service to inquire about your policy, report an incident, learn about available offers, lodge a complaint, or terminate your policy, here’s how:

You can make contact with KBC customer service:

  • By phone at:

02 303 31 60

From Monday to Friday from 8AM to 10PM, and Saturdayde 9H à 17H.

  • Via poste à l’adresse suivante :

KBC

Avenue du Port 6

1080 Bruxelles

Quelle est la procédure pour adhérer à une police d’assurance chez KBC ?

Intéressé par une police d’assurance KBC et vous voulez connaître les démarches pour y adhérer ?

Vous avez la possibilité de contracter une assurance :

  • Sur Internet, où vous pourrez réaliser une estimation et, si le devis vous convient, procéder à l’adhésion en ligne.
  • En appelant directement le numéro : 02 303 31 60. Disponible du lundi au vendredi de 8H à 22H et samedi de 9H à 17H.

Quelles sont les étapes pour signaler un sinistre chez KBC ?

Possédez-vous une police d’assurance chez KBC ?

Désirez-vous signaler un dommage ou un cas d’hospitalisation?

Votre notification de dommage devra être effectuée auprès de votre conseiller en assurances (hors notifications d’hospitalisation), via l’application mobile KBC Brussels ou par appel téléphonique au :

+32 (0)16 24 24 24

Accessible 24H/24, 7jours/7 pour un report de sinistre

Du lundi au vendredi entre 8H et 17H pour un signalement d’hospitalisation.

Quel est le processus pour annuler votre police d’assurance KBC ?

Vous êtes titulaire d’un contrat d’assurance actif chez KBC et souhaitez le terminer?

Si votre contrat approche de sa fin, vous êtes en mesure de soumettre une solicitation de résiliation au plus tard 3 mois avant la date de renouvellement annuel du contrat.

De plus, vous avez l’option de mettre un terme à une police d’assurance suite à la notification d’un sinistre et cela jusqu’à 1 mois après l’acceptation ou le rejet des indemnités.

Votre intention de résilier doit être communiquée au service à la clientèle KBC, soit par assignation par huissier de justice, soit par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception.

Procédure pour introduire une plainte auprès de KBC

Êtes-vous un client insatisfait des prestations ou de l’expérience vécue avec KBC ?

Désirez-vous soumettre une réclamation ?

Il est nécessaire de notifier votre plainte à l’équipe de service à la clientèle de KBC, soit en complétant ce formulaire de plainte ou en prenant contact avec votre conseiller en assurance.

La réponse obtenue ne vous convient pas ?

Vous pouvez alors adresser votre souci au département de traitement des réclamations de KBC :

  • Par téléphone au : 016 43 25 94
  • Par voie postale :

Département des plaintes KBC

3000 Leuven

Votre échange avec le service de plaintes de KBC n’a pas abouti à une résolution ?

Alors, il est possible d’adresser votre problème à l’Ombudsman des Assurances :

  • Par correspondance :

Ombudsman des Assurances

Square de Meeûs 35

1000 Bruxelles

Restez informé des actualités de KBC sur les plateformes sociales

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Comment contacter JOKER+ ?

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Introduction

Joker+ est l’appellation d’un jeu de loterie de la Loterie Nationale belge, qui a vu le jour le 26 mars 1995. Ce jeu était précédemment connu sous la dénomination de Loto 7 avant de subir un changement de nom en 2003 pour s’appeler Joker+.

Lors du lancement de Loto 7, les joueurs devaient choisir une séquence de 7 chiffres, entre 1 et 39. Les tirages avaient lieu les mercredis et samedis soirs, avec un jackpot initial de 500 000 euros.

Le Loto 7 séduisit rapidemment l’audience belge, devenant en 1996 le jeu de loterie préféré du royaume.

En 2003, Loto 7 fut renommé en Joker+ et subit une refonte incluant l’introduction d’une nouveauté ludique, le Joker+. Cela permit aux participants de renforcer leurs probabilités de gain grâce à la sélection d’un numéro additionnel.

En mars 2020, le mode de tirage du Joker+ fut modifié en faveur d’un système électronique. Cette transformation s’inscrit dans un cadre de renforcement de la sécurité et de la transparence des tirages.

La plus grande somme jamais remportée au Joker+ s’élevait à 2,5 millions d’euros, gagnée le 29 mars 2019.

  • Manières d’entrer en communication avec le support client de JOKER+ ?
  • Procédures pour ouvrir un compte avec JOKER+ ?
  • Quelles sont les options d’abonnement offertes par JOKER+ ?
  • Démarche pour formuler une plainte auprès de JOKER+ ?

Manières de contacter le support client de JOKER+ ?

  • Voie Postale
  • Ligne Téléphonique
  • Formulaire Électronique

Dans le cas où vous seriez en quête de renseignements relatifs aux heures d’ouverture des Lottery Shops, aux bénéfices, à votre compte personnel, aux formules d’inscription ou encore aux questions relatives aux tirages et aux résultats.

Le support de JOKER+ est joignable :

  • Via un formulaire électronique
  • Pour toute interrogation sur le 0 800 99 761

Les lundis, mercredis et jeudis de 7h à 19h.

Les mardis et vendredis de 7h à 19h30.

Les samedis de 9h à 19h.

  • Pour les résultats :
  • Lotto/Lotto Extra via 0 900 22 311
  • Joker+ by 0900 20 850
  • EuroMillions at 0 900 22 311
  • Keno via 0 900 22 380
  • Pick3 by 0 900 22 350
  • Vikinglotto via 0 900 22 321
  • Via mail at:

National Lottery

Belliard Street 25-33

1040 Brussels

How to create an account with JOKER+?

Planning to sign up with JOKER+ ?

To establish your player account, navigate to this page, decide if you prefer to register for online play, then provide the required details.

To set up an account with JOKER+, you need to be at least 18 years of age.

Proof of age may be requested from you.

The details you will need to supply during sign-up include:

  • Your given name(s) and surname(s)
  • Your main residential address
  • Your date of birth
  • Your national registration number or identity card number

What are the subscription options available at JOKER+?

At JOKER+, you can choose to subscribe. There are 2 subscription options :

  • Subscription by « direct debit »:  You can play both Lotto and EuroMillions, adding Joker+ if desired. You will be able to participate in both weekly draws.
  • Continuous play subscription:  You’ll be automatically entered into all
    • les sélections hebdomadaires pour les amusements que vous préférerez. L’unique prérequis est que votre compte soit suffisamment approvisionné pour réaliser les transactions.

    Procédure de réclamation chez JOKER+

    Après votre interaction avec JOKER+, désirez-vous introduire une plainte concernant les services ou les jeux en ligne offerts ?

    Il est nécessaire de soumettre votre plainte au support client de JOKER en utilisant une des options de communication spécifiées précédemment.

    L’équipe de service à la clientèle de JOKER+ s’engagera à vous répondre dans un délai de cinq jours ouvrés pour vous présenter une résolution.

    Inconscient d’une réponse non satisfaisante?

    Il est possible de porter votre plainte à la Plateforme Règlement en Ligne des Litiges Européens ou au bureau de médiation consommateur en Belgique.

    Se connecter avec JOKER+ sur les plateformes sociales

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Comment contacter JIMSFITNESS ?

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Introduction

A prominent network of health clubs situated in Luxembourg and Belgium, JIMSFITNESS was established in 2002 by the Colruyt Group. The brand has seen rapid growth in the last few years, operating 34 facilities throughout Belgium and Luxembourg.

The original JIMSFITNESS venue opened in Braine-le-Comte in 2002, followed by the debut of its Luxembourg site in 2010.

In 2017, the JIMSFITNESS brand ventured into the digital workout space with « JIMSFITNESS LIVE ».

JIMSFITNESS prides itself on delivering cutting-edge fitness machines, interactive group classes, and devoted coaching professionals. The center is known for offering bespoke assistance with a focus on well-being.

  • How does one communicate with JIMSFITNESS client services?
  • What types of subscriptions does JIMSFITNESS provide?
  • When are JIMSFITNESS locations accessible?
  • What are the procedures to cancel a JIMSFITNESS subscription?

Ways to Connect with JIMSFITNESS Support Team

  • Email Correspondence
  • Phone Support
  • Snail Mail
  • Web Contact Form

Are you looking to establish communication with JIMSFITNESS’s client service for inquiries about altering or terminating your plan, for specifics on subscription models, for information on club locations and operational times, for details about the provided classes, or to forward a grievance?

You can reach JIMSFITNESS’s customer care through a web inquiry form (simply click on the assistance icon at the bottom right corner of the page), by sending an email, or by telephonic conversation through telephone contact at:

09 396 11 81

The client service personnel of JIMSFITNESS is on hand during conventional business hours.

To dispatch correspondence to JIMSFITNESS, utilize the following postal address:

Jims

Client Assistance

Edingensesteenweg 196

1500 Halle

During which times is access to JIMSFITNESS permissible?

JIMSFITNESS, réparti dans ses 30 établissements sportifs à travers la Belgique, est généralement joignable :

  • Du lundi au vendredi, de 8H à 22H.
  • Le week-end, le samedi et dimanche, de 9H à 17H.

Consultez ici l’énumération exhaustive de nos sites JIMSFITNESS, avec les plages horaires et informations pour nous contacter.

Quels sont les différents types d’abonnements disponibles chez JIMSFITNESS ?

Vous envisagez de vous inscrire chez JIMSFITNESS et vous interrogez sur les différentes formules d’adhésion disponibles avant de vous décider ?

Chez JIMSFITNESS, il est possible de choisir parmi 3 options d’abonnement :

(Les prix indiqués sont ceux en vigueur au 6/11 et sont susceptibles de modifications)

  • Le forfait abonnement WE à 39,99€ toutes les 4 semaines
  • Le plan YOU à 29,99€ pour chaque période de 4 semaines
  • L’option d’abonnement CUBE

Comment puis-je résilier mon adhésion à JIMSFITNESS ?

Détenez-vous une adhésion à JIMSFITNESS et souhaitez-vous la révoquer ?

Pour annuler votre adhésion, vous devez respecter les conditions et démarches stipulées dans le contrat initial.

Lorsque vous concluez un engagement auprès de JIMSFITNESS, vous souscrivez à un contrat annuel.

Il est possible d’interrompre cet accord au cours de cette durée, notamment si vous avez choisi l’option flex, ou dans certains cas particuliers :

  • En cas de modifications continues des heures d’ouverture de JIMSFITNESS qui vous empêchent de vous y rendre.
  • Si une condition médicale vous empêche de participer à des exercices physiques (une certification médicale est nécessaire).
  • Lorsque vous devez déménager hors du pays pour le travail.
  • Si votre nouvelle résidence se situe à plus de 20 km d’un centre JIMSFITNESS.

Après avoir honoré la première année de votre souscription, la résiliation peut se faire à tout moment que vous choisissez.

Vous pouvez terminer votre contrat avec une notification par courriel envoyée à abo@jimsfitness.com, ou par un courrier recommandé.

Connectez-vous avec JIMSFITNESS sur les canaux des réseaux sociaux

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Comment joindre le service client JUMBO ?

Contacter le service client JUMBO
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Overview

JUMBO is a supermarket chain, established in 1979 by Anita and Jan Meurs.

In 1979, their initial store was launched in the Dutch city of Tilburg, housed within a former church.

The Van Eerd group procured the JUMBO concept in 1983 and swiftly inaugurated more outlets.

Belgium saw the debut of its first stores in 2019. As of 2023, there are over 100 stores across Belgium.

JUMBO offers an extensive selection of fresh, premium products at competitive prices.

  • How to reach JUMBO customer service?
  • How to make purchases at JUMBO?
  • How to process a return at JUMBO?
  • How to file a complaint with JUMBO?

How to reach JUMBO customer service?

  • Mail
  • Phone
  • WhatsApp
  • Messenger

Should you need to get in touch with JUMBO’s customer service to inquire about store opening hours, current promotions, return policies, or for any other information, the customer service team is accessible:

JUMBO’s customer service can be contacted:

  • Via WhatsApp at +31 800 02 20 161. Monday to Saturday from 8 AM to 10:30 PM.
  • Over the phone at 0 800 989 98. Monday to Saturday from 8 AM to 8 PM.
  • Through Messenger. Monday to Saturday from 8 AM to 10 PM
  • By mail to:

JUMBO Belgium

Ruiterijschool 14,

2930

Brasschaat

Procédure d’achat au sein de JUMBO

La réalisation de vos emplettes chez JUMBO peut s’effectuer en vous dirigeant vers l’établissement de votre préférence.

La répartition des points de vente JUMBO est accessible sur ce lien.

Démarche de retour d’un article chez JUMBO

Si vous désirez faire un retour d’un produit suite à une méprise après un achat réalisé chez JUMBO, comment procéder ?

Afin d’obtenir des informations sur les conditions de retour, adressez-vous au service clientèle de votre boutique JUMBO ou joignez-leur équipe par appel téléphonique.

Initier une réclamation auprès de JUMBO

Souhaitez-vous présenter une plainte au service après-vente suite à votre passage chez JUMBO ?

Votre plainte doit être acheminée au service consommateurs de JUMBO via WhatsApp ou par voie téléphonique.

Il est également envisageable de soumettre votre réclamation en abordant le sujet directement avec le point de vente JUMBO concerné ou en leur adressant un courrier postal.

Connexion avec JUMBO via les plateformes sociales

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Comment joindre le service client JABRA ?

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Préambule

Fondée en 1983 par Jens Bang-Jensen et Preben Ostergaard, Jabra se spécialise en développement et vente d’équipements auditifs à usage professionnel.

JABRA a ouvert son premier bureau en Europe à Londres en 1990, et a par la suite renforcé sa présence européenne en instaurant des filiales en Allemagne, en Espagne, en Italie et en France.

La société lance son premier produit Bluetooth en 1995 et est rachetée par GN Netcom, compagnie des télécommunications d’origine danoise, en 2003.

JABRA implante son premier bureau belge à Bruxelles en 2005. Actuellement, elle est une des principales compagnies de systèmes sonores en Belgique.

Le Jabra Eclipse, écouteur sans fil innovant de la compagnie, est introduit en 2010.

Le JABRA Elite 75t, écouteur disposant d’un système avancé d’annulation active du bruit, est proposé en 2015.

JABRA est à ce jour considérée comme un leader international du marché des équipements sonores, proposant une large palette de produits pour le secteur professionnel et les consommateurs, avec une implantation dans plus d’une centaine de pays.

  • Quelles sont les alternatives pour entrer en contact avec le support client de JABRA ?
  • Quelles démarches suivre afin de réaliser un achat auprès de JABRA ?
  • Comment effectuer un retour de produit avec JABRA ?

Quelles alternatives pour contacter le support client de JABRA ?

  • Adresse Postale
  • Numéro de Téléphone
  • Chat en Direct
  • Formulaire Web

Pour obtenir de l’assistance en choisissant un produit, pour toute aide technique, des informations sur une commande ou toute demande de retour chez JABRA, le service client est à votre entière disposition :

Il est possible de faire appel au service d’assistance de JABRA :

  • Au moyen du chatbot, accessible en bas à droite de l’écran, repérable par un icône de point d’interrogation.
by calling 0 800 718 45. From Monday to Friday, between 10 AM and 8 PM.
  • By mail at the following address:

Jabra

3 Jean Moulin Boulevard

78990 Elancourt

What are the steps to make a purchase from JABRA?

You may engage in buying products from JABRA:

  • By visiting a retail point
  • On the internet:
  • To purchase from JABRA, log onto their online platform here.
  • Choose the desired item and click on « Add to Cart ».
  • Repeat this procedure for any additional items you wish to add to your cart.
  • Once your selection is complete, proceed to your cart (located at the top right) to review your order’s details.
  • Click « Proceed to Checkout » then log in to your user account, create a new one, or continue as a guest.
  • Select a shipping method, then confirm your purchase by completing the payment.

How do you return a product to JABRA?

With JABRA, you have 100 days from when your order is shipped to return an item. This is their promise of « satisfaction guaranteed or your money back ».

Are you interested in this guarantee?

To initiate a return, reach out to JABRA’s customer support by telephone or online chat.

When contacting them, have your order reference ready. The customer service representative will provide you with a prepaid return label to attach to your package.

This « satisfaction or reimbursement » assurance is exclusively applicable to products purchased through Jabra’s online portal.

If your item was bought from a retailer, it is advisable to contact them to understand the specifics of their return policy.

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Comment joindre le service client JBC.BE ?

Contacter le service client JBC.BE
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Introduction

Reconnue comme une chaîne belge de boutiques de vêtements, JBC a été établie en 1975 par l’ex-coureur cycliste Jean-Baptist Claes. Le local initial fut un commerce d’outlet inauguré à Schulen, dans la région du Limbourg.

Au fil des années, JBC a procédé à l’inauguration de multiples boutiques en Belgique et en 1982, le groupe a étendu ses activités hors Limbourg en ouvrant une boutique à Hasselt.

Aux alentours de 1990, JBC dénombrait 100 boutiques réparties en Belgique.

Le portail en ligne de JBC fut lancé en 2000, connaissant un essor rapide qui contribua à l’expansion du réseau de magasins. 

En 2023, JBC dispose de plus de 300 points de vente nationaux et son portail Internet figure parmi les plus fréquentés de Belgique, avec 100 boutiques supplémentaires éparpillées en Europe.

Dès 2015, JBC commença son expansion européenne, acquérant une présence en Autriche, en Allemagne, en France, aux Pays-Bas, en Suisse et au Royaume-Uni.

En 2015, JBC a inauguré sa première boutique hors Belgique, au Luxembourg. Suite à cela, la firme a déployé des points de vente dans divers pays européens, incluant les Pays-Bas, l’Allemagne, la France, l’Autriche, la Suisse et le Royaume-Uni.

  • Quelles sont les façons de contacter l’assistance clientèle de JBC.BE ?
  • Comment réaliser un achat sur JBC.BE ?
  • Comment procéder à un retour d’articles chez JBC.BE ?

Quelles étapes suivre pour contacter l’assistance clientèle de JBC.BE ?

  • Courrier postal
  • Ligne téléphonique
  • WhatsApp
  • Chat en direct
  • Message électronique

Si vous nécessitez une interaction avec l’assistance clientèle de JBC.BE, que ce soit pour des renseignements sur les heures d’ouverture d’une boutique, des conseils relatifs à un ou plusieurs articles, votre commande ou l’expédition, ou pour soumettre une demande de retour ?

Un conseiller clientèle de JBC.BE est à disposition par :

  • Via WhatsApp to 04 71 06 25 36
    • Via mail to:

    JBC NV

    Centrum Zuid 3401

    3530 Houthalen

    The customer service team at JBC.BE is at your disposal from Monday to Friday, 9 AM to 6:30 PM and Saturday from 10 AM to 6 PM.

    How to purchase from JBC.BE?

    Your purchase at JBC.BE can be made:

    • Online at:
    • To make an online purchase, please visit JBC.BE.
    • Select the desired item by choosing a color and/or size.
    • Add it to your basket and repeat these steps for each item you want.
    • All your items have been added.
    • Review your basket, then press « Proceed to Checkout ».
    • At JBC.BE, you can order by setting up a new account or logging into an existing one. Prefer not to create an account? You may order as a guest.
    • Inspect your basket and select a shipping method.
    • Complete your purchase by processing the payment.

    How to return an item to JBC.BE?

    Did you place an order with JBC.BE that you’re not satisfied with?

    At JBC.BE, you can send back your item within a period of 60 days.

    You can return your product:

    • In store: Make sure to bring the purchase proof received via email when you return your item. If the email is lost, check your account under « My Orders ».
    • By sending back the item through parcel via BPOST: Include the completed return form found in your original package with your return shipment.

    Stick the return label on the parcel and visit a BPOST drop-off location.

    Can’t find your return label? Please contact JBC.BE customer service through e-mail.

    Connect with JBC.BE on social media

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    Comment joindre le service client INTERSPORT ?

    Entrer en relation avec INTERSPORT
    contacter.be

    Introduction

    La création d’INTERSPORT remonte à 1924 par les Scouts de France, initialement baptisée La Hutte, visant la vente d’équipements de scoutisme.

    En 1956, l’appellation Intersport surgit avec l’unification de quatre groupes nationaux européens (France, Belgique, Pays-Bas, Allemagne), émergeant comme le premier consortium européen pour la commercialisation d’articles sportifs. Avec une expansion rapide, 1968 marque la naissance de l’Intersport International Corporation en Suisse constituée par les dix nations européennes pionnières.

    Le tout premier point de vente INTERSPORT en Belgique a ouvert ses portes en 1959 à Anvers. Actuellement, la chaîne INTERSPORT se vante de posséder au-delà de 100 boutiques en Belgique, avec un réseau global dépassant 5 000 établissements répartis dans 48 nations.

    • Quelles options pour joindre l’assistance d’INTERSPORT ?
    • Comment réaliser un achat auprès d’INTERSPORT ?
    • Quelle procédure pour renvoyer un article à INTERSPORT ?

    Joindre l’assistance clientèle d’INTERSPORT

    • Par voie postale
    • Via téléphone
    • Par e-mail
    • À travers un formulaire en ligne

    Pour toute interrogation relative aux heures d’ouverture d’une boutique, une recommandation produit, une commande, son expédition ou pour initier une procédure de renvoi, comment s’y prendre pour contacter l’assistance clientèle d’INTERSPORT ?

    Vous pouvez joindre un conseiller clientèle d’INTERSPORT par le biais d’un formulaire en ligne ou par un appel téléphonique en utilisant le numéro :

    +33 9 69 32 18 19

    Un représentant de l’assistance est à votre écoute du lundi au samedi de 9H à 17H.

    En vue de transmettre une lettre postale, voici l’adresse suivante :

    Service Clients INTERSPORT

    2 rue Victor Hugo

    91160 Longjumeau

    Réaliser un achat auprès d’INTERSPORT

    Réalisez vos emplettes auprès d’INTERSPORT :

    • Pour réaliser votre acquisition sur internet, veuillez visiter la page d’INTERSPORT.
    • Sélectionnez le produit désiré en choisissant la teinte et/ou la grandeur.
    • Incluez-le dans votre caddie et répétez l’opération pour chaque produit désiré.
    • Tous les produits souhaités ont été choisis.
    • Contrôlez votre caddie, puis procédez en cliquant sur « Régler en ligne ».
    • Pour commander sur le site d’INTERSPORT, il est nécessaire de posséder un compte ou d’en créer un nouveau.
    • Inspectez votre caddie et sélectionnez votre option de livraison.
    • Validez votre achat en procédant au règlement.

    Procédure de retour chez INTERSPORT

    Vous avez passé une commande auprès d’INTERSPORT et l’article réceptionné ne correspond pas à vos attentes ?

    INTERSPORT offre la possibilité de renvoyer ou substituer votre produit, dans un intervalle de 15 jours qui prend effet à compter de la réception de la livraison.

    Si vous faites partie de la TEAM INTERSPORT, le renvoi ou l’échange de votre produit se fait sous un délai allongé jusqu’à 100 jours.

    Les moyens pour substituer ou renvoyer votre produit comprennent :

    • Imprimez votre reçu d’achat. Ce dernier se trouve dans votre compte client, sous la rubrique « Mes acquisitions ».
    • Dirigez-vous vers l’enseigne INTERSPORT la plus proche de votre localisation.
    • S’il s’agit d’un renvoi via expédition :
    • Accédez à votre compte personnel, dans « Mes acquisitions ».
    • Sélectionnez « Renvoyer un produit ». Il sera nécessaire d’indiquer le motif de retour ainsi que la quantité d’articles concernés par le retour.
    • Téléchargez puis éditez l’étiquette destinée au retour.

    Suivi d’INTERSPORT sur les plateformes sociales

    Facebook

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    Comment joindre le service client ITA AIRWAYS ?

    Entrer en relation avec ITA AIRWAYS
    contacter.be

    Overview

    The Italian flag carrier, ITA AIRWAYS, emerged following Alitalia’s bankruptcy on October 16, 2021, and is fully owned by the Italian government.

    Its inaugural services commenced on October 15, 2021. ITA AIRWAYS operates with a fleet that includes 52 aircraft.

    As of 2023, ITA AIRWAYS is expanding and incorporating additional routes. It is also aspiring to become part of an international airline alliance.

    In Italy, ITA AIRWAYS holds the position of the second-largest airline, with Ryanair leading the market.

    • How to reach ITA AIRWAYS customer support?
    • How to book a flight with ITA AIRWAYS?
    • How to get in touch with ITA AIRWAYS lost and found?
    • How to submit a complaint to ITA AIRWAYS?

    Reaching Out to ITA AIRWAYS Customer Support

    • Mail
    • Phone
    • Email

    If you need to contact ITA AIRWAYS customer support for booking inquiries, general information requests, flight changes, cancellation, or to request special assistance, here’s how you can do it:

    ITA AIRWAYS customer support is inaccessible by telephone at:

    +32 2 588 09 30

    An advisor is available Monday through Friday from 8 AM to 7 PM.

    ITA AIRWAYS customer support representatives can assist you in English, French, Dutch, and Italian.

    Moreover, you can reach out to ITA AIRWAYS customer support via email.

    Do you prefer sending letters?

    The mailing address for postal correspondence is:

    Ita Airways

    Italia Trasporto Aereo

    SPA Customer Care

    Via Venti Settembre

    97 Roma

    Italy 00187

    Procédures pour réaliser une réservation avec ITA AIRWAYS

    Effectuer une réservation de billet d’avion auprès d’ITA AIRWAYS peut se faire directement en ligne sur Internet.

    La réservation peut concerner un trajet sans retour ou un aller-retour.

    Pour boucler votre réservation, veuillez procéder comme suit :

    • Indiquer votre point de départ et de destination
    • Indiquer les dates de votre séjour
    • Le nombre d’individus voyageant
    • Option de sélectionner l’heure de départ et la catégorie de siège (Classe Économique ou Affaires)
    • Choisir votre type de tarification
    • Après avoir choisi votre vol aller et/ou simplement l’aller, compléter les détails requis des voyageur(s)

    pertinents aux passager(s)

    • Finalisez la réservation en procédant au paiement.

    Contacter le département des objets égarés chez ITA AIRWAYS

    Avez-vous égaré un objet durant votre parcours avec ITA AIRWAYS ?

    Il est nécessaire de s’adresser au service des objets égarés, en fournissant votre référence de vol, la date, une description précise de l’objet, ainsi que vos informations de contact par messagerie électronique.

    Dans l’hypothèse où votre bien aurait été perdu à bord d’un avion à destination de Fiumicino ou dans l’un des salons ITA AIRWAYS à Rome, il est requis de transmettre une déclaration de perte à l’adresse courriel.

    Démarche pour soumettre une plainte auprès d’ITA AIRWAYS

    Après votre vol avec ITA AIRWAYS, vous souhaitez soumettre une plainte ?

    Votre doléance devra inclure les éléments ci-dessous :

    • Un exposé détaillé du motif de votre mécontentement
    • Vos informations personnelles (nom, prénom, adresse électronique et numéro de téléphone)
    • La référence de votre réservation
    • En cas de plainte liée à des bagages perdus ou endommagés, veuillez inclure les pièces justificatives nécessaires.

    Votre plainte doit être adressée par voie électronique au service à la clientèle d’ITA AIRWAYS à e-mail.

    Restez informé des actualités d’ITA AIRWAYS via les réseaux sociaux :

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    Comment contacter INSTAGRAM ?

    Entrer en relation avec INSTAGRAM 
    contacter.be

    Introduction

    Initié par Mike Krieger et Kevin Systrom en 2010, INSTAGRAM a officiellement vu le jour le 6 octobre 2010 et a rapidement connu un triomphe. En seulement une journée, l’application a été téléchargée plus de 25 000 fois.

    Au cours de ses premières années, INSTAGRAM se focalisait principalement sur le partage de photos grâce à son interface épurée et facile à manipuler.

    Un an après sa création, INSTAGRAM a introduit la fonctionnalité d’enrichir les photos et vidéos avec des filtres et des effets, ainsi que la capacité de partager des vidéos.

    En 2012, INSTAGRAM a atteint le cap de 1 milliard de téléchargements et a été acquis par Facebook en 2014.

    Depuis son acquisition par Facebook, INSTAGRAM a introduit diverses fonctionnalités novatrices telles que les stories éphémères, l’utilisation de hashtags, les publications de livres, les Reels, et bien d’autres.

    En 2022, INSTAGRAM est considérée comme une application indispensable du monde des réseaux sociaux avec plus d’un milliard d’utilisateurs actifs mensuels.

    • Quelles sont les méthodes pour contacter le support client d’INSTAGRAM ?
    • Quelle est la procédure pour ouvrir un compte sur INSTAGRAM ?
    • Comment déposer une plainte auprès d’INSTAGRAM ?

    Méthodes de contact pour le service client d’INSTAGRAM

    • Via Poste
    • À travers un formulaire en ligne
    • Par courriel

    Êtes-vous dans le besoin de communiquer avec le service clientèle d’INSTAGRAM pour obtenir des renseignements ou assister à une demande spécifique ?

    L’équipe d’assistance d’INSTAGRAM n’est malheureusement pas accessible via téléphone direct.

    Toutefois, vous pouvez tout d’abord consulter la FAQ et l’assistance sur leur site web.

    Si vous ne parvenez pas à trouver la solution à votre interrogation ?

    Une prise de contact avec un membre du support d’INSTAGRAM peut se faire via le formulaire en ligne (sur la page d’assistance, sélectionnez ‘non’ lorsque la question « Cette page a-t-elle résolu votre problème ? » s’affiche) ou par l’envoi d’un courriel.

    Un agent du support clientèle d’INSTAGRAM s’efforcera de vous répondre dans les plus brefs délais possibles.

    Préférez-vous communiquer par écrit via un courrier postal ?

    Voici l’adresse postale pour expédier votre lettre :

    Instagram

    Publié le

    Comment joindre le service client IBIS ?

    Entrer en relation avec IBIS
    contacter.be

    Aperçu

    La marque IBIS, établie en tant que réseau d’hôtels depuis 1974, a ouvert sa toute première enseigne à Bordeaux, sur le territoire français. En 1983, IBIS a intégré le groupe Accor à l’époque de sa fondation.

    Le but premier de la chaîne hôtelière IBIS était de fournir des logements de bonne qualité à des coûts raisonnables.

    L’expansion d’IBIS fut rapide, affichant un total de 50 établissements éparpillés à travers la France dès 1980.

    Les années 90 ont été témoins des ambitions internationales d’IBIS, inaugurant ses premiers établissements sur les continents africain, asiatique, et européen.

    En 2023, IBIS détient le titre de chaîne d’hôtels la plus étendue en Europe, avec plus de 1 200 établissements disséminés dans près de 70 nations.

    • Qui contacter pour le support client d’IBIS ?
    • Quelles sont les étapes pour réserver chez IBIS ?
    • Quelle est la procédure d’annulation d’une réservation chez IBIS ?

    Quelle est la démarche pour contacter le support clientèle d’IBIS ?

    • Via téléphone
    • Par formulaire de correspondance
    • En envoyant un courrier postal

    Si vous devez entrer en relation avec le support clientèle d’IBIS pour obtenir des renseignements généraux, réaliser une réservation, gérer une réservation actuelle, solliciter une modification ou une annulation de celle-ci, ajouter un hébergement ou sélectionner des suppléments, ou même pour vous informer sur les aménagements proposés dans les chambres ?

    Le support clientèle d’IBIS peut être contacté via un formulaire de correspondance ou par téléphone :

    • En langue française au numéro +32 (0)2 643 50 02
    • En langue néerlandaise au numéro +32 (0)2 643 50 00

    Pour adresser une lettre manuscrite, voici l’adresse :

    ACCOR

    82 rue Henri Farman

    92445 Issy-les-Moulineaux

    Quels sont les moyens de procéder à une réservation chez IBIS ?

    Vous avez l’intention de réaliser une réservation chez IBIS ?

    Voici les options disponibles pour procéder à votre réservation :

    • En utilisant unplateforme de réservation en ligne, comme expédia, hotel.com…
    • Via téléphonique au +32 2 643 50 02 (langue française) ou au +32 2 643 50 00 (idiome néerlandais).
    • Précisez la métropole de destination, les périodes et le volume d’individus.
    • Une gamme d’établissements hôteliers avec leurs tarifs vous sera présentée, sélectionnez celui qui retient votre attention.
    • Après avoir choisi l’hôtel, diverses chambres et tarifs vous seront suggérés. Optez pour votre chambre et appuyez sur « Confirmer ».
    • A cette phase, vous avez l’opportunité d’ajouter des prestations supplémentaires et une assurance si désiré.
    • Poursuivez la démarche de réservation en complétant vos coordonnées personnelles et en procédant au règlement.

    Procédure d’annulation d’une réservation chez IBIS

    Vous possédez une réservation active chez IBIS que vous souhaitez révoquer ?

    • Possédez-vous un compte client chez IBIS ?

    Pour annuler votre réservation, accédez à votre compte et sélectionnez « Mes réservations ».

    Choisissez l’hébergement à révoquer et appuyez sur l’option « Annuler ».

    • Est-ce que vous ne détenez pas de compte client chez IBIS ?

    Vous pourrez réaliser votre révocation directement auprès de l’établissement sélectionné ou en appelant le service clientèle de IBIS au :

    +32 2 643 50 02

    Pour le remboursement, assurez-vous que vous aviez opté pour une chambre avec la possibilité d’annulation lors de la réservation.

    Dans le cas d’un paiement anticipé, ou si le délai d’annulation est écoulé, ou encore pour une chambre sans option d’annulation, le remboursement ne sera pas effectué.

    Rejoindre IBIS sur les plateformes de médias sociaux