Auteur/autrice : REDACTRICE

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Comment joindre le service client EDPNET ?

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Préface

EDPNET Belgique a vu le jour en 1999, fondée par l’entrepreneur belge Philip Deutz. Elle a démarré ses activités comme fournisseur de service internet à bande large ciblant les entreprises. À partir de 2005, EDPNET a élargi son offre de services vers les consommateurs individuels.

En 2018, un accord avec Proximus a été conclu par EDPNET pour utiliser son réseau de fibre optique permettant de proposer des connexions internet à la clientèle. Cet accord a contribué à une croissance accélérée de l’entreprise, établissant sa position en tant que le deuxième principal opérateur d’internet à bande large en Belgique.

Pendant l’année 2022, EDPNET a dû naviguer à travers des démarches de sauvegarde à cause de défis financiers. Le 21 mars 2023, Proximus a finalisé l’achat d’EDPNET pour une somme de 20,5 millions d’euros.

Même après son intégration à Proximus, EDPNET opère toujours comme une marque indépendante, en continuant de proposer un assortiment de produits télécom, incluant des offres d’accès internet, des solutions de téléphonie fixe et mobile, ainsi que des services de télévision en ligne.

  • Quelle est la procédure pour contacter le service client EDPNET ?
  • Quels sont les pas à suivre pour devenir client EDPNET ?
  • Comment déposer une plainte auprès d’EDPNET ?

Quelle est la procédure pour contacter le service client EDPNET ?

  • Par téléphone
  • Via Chat en Direct
  • Par courrier
  • Via formulaire web

Vous avez une intention de contacter le service d’assistance d’EDPNET ?

Que ce soit pour des clarifications de facturation, une interrogation concernant votre abonnement, une problématique technique, ou pour conclure un abonnement…

Il est possible d’entrer en communication avec le service d’assistance clientèle d’EDPNET par l’intermédiaire d’un formulaire web dédié, ou via chat en ligne (du lundi au vendredi entre 9h et 17h), ou encore en composant le numéro de téléphone suivant :

02 265 22 70

Joignable du lundi au vendredi entre 9h et 17h.

Le Helpdesk technique est à votre disposition de 8h à 19h.

Pour l’envoi de votre correspondance, voici l’adresse :

EDPNET Belgium BV

30 Bellestraat

Sint-Niklaas 9100

Marche à suivre pour souscrire à EDPNET

Souhaitez-vous adhérer à EDPNET pour profiter de nos solutions de connectivité internet et/ou de téléphonie mobile ?

Il est possible de s’enregistrer pour une offre via la plateforme en ligne d’EDPNET.

Voyez la variété de packs disponibles ici.

Modalités de dépôt de réclamation auprès d’EDPNET

Êtes-vous utilisateur des services EDPNET ? Soumettez-vous des réclamations concernant les services fournis ?

Pour acheminer votre mécontentement, veuillez joindre le soutien clientèle d’EDPNET :

  • Par courriel
  • Au moyen d’un appel téléphonique au +32 3 265 67 27
  • Par voie de correspondance à :

EDPNET

30 Bellestraat

Sint-Niklaas 9100

Si la résolution proposée par le service client ne correspond pas à vos espérances ?

Il est possible de contacter le Service de Médiation pour les Télécommunications :

  • Par lettre  :

Service de Médiation pour les télécommunications  

8 Boulevard du Roi Albert II,

Case postale 3

BRUXELLES 1000

Connectez-vous avec EDPNET sur les réseaux sociaux

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Comment joindre le service client ECOPOWER ?

Contacter le service client ECOPOWER
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Introduction

ECOPOWER est une société coopérative belge spécialisée dans l’énergie propre, établie en 1991 à Berchem, au sein de la région flamande.

L’aventure d’ECOPOWER a débuté en 1991, avec la manifestation par le collectif écologiste « Milieuactie » visant à encourager l’énergie propre. Cet effort remporte un franc succès et la coopérative est établie pour soutenir des initiatives en matière d’énergie propre. ECOPOWER s’est imposée comme la coopérative d’énergie la plus importante de Belgique, regroupant plus de 38 000 coopérateurs.

Dans ses débuts, ECOPOWER s’est engagée dans le soutien de projets de modeste ampleur comme les installations photovoltaïques et les turbines éoliennes.

Avec le temps, la coopérative s’est développée et a commencé à soutenir des initiatives de plus vaste portée, y compris des fermes éoliennes et des usines hydroélectriques.

En 1999, ECOPOWER a étendu ses activités en devenant un fournisseur d’énergie. Elle fournit de l’électricité verte à ses coopérateurs.

En 2001, ECOPOWER entre dans l’espace commercial de la technologie photovoltaïque et dans l’équipement lié à l’énergie propre.

Aujourd’hui, ECOPOWER joue un rôle crucial dans la mutation énergétique de la Belgique. Elle approvisionne en électricité verte plus de 38 000 domiciles et entreprises belges. ECOPOWER joue également un rôle déterminant dans la promotion de l’énergie propre en Belgique. Elle a contribué au financement de plus de 1 000 initiatives d’énergie propre, incluant des installations éoliennes, des usines hydroélectriques et des systèmes photovoltaïques.

  • Quelles sont les méthodes pour contacter le support client d’ECOPOWER ?
  • Quel est le processus pour soumettre une réclamation chez ECOPOWER ?
  • Quels sont les démarches pour s’enregistrer en tant que client chez ECOPOWER ?

Quel est le moyen d’entrer en contact avec l’assistance client d’ECOPOWER ?

  • Téléphoner
  • Formulaire en ligne
  • E-mail
  • Envoi postal

Souhaitez-vous entrer en communication avec l’assistance client d’ECOPOWER pour obtenir des précisions sur comment conclure un accord, comment adhérer en tant que coopérateur, pour des questions de facturation, annoncer un changement de domicile, modifier/ajouter un contrat, déposer une réclamation, commander des pellets…

Le support client d’ECOPOWER est joignable via le courriel, par formulaire en ligne ou par téléphoneau :

03 287 37 79

Le lundi ainsi que le vendredi, de 9H à 13H.

Pour l’expédition de votre correspondance, voici l’adresse :

Ecopower Erkende CV

Posthoflei 3 bus 3

2600 Berchem

Quelles sont les démarches pour s’inscrire chez ECOPOWER ?

Vous êtes intéressé par l’inscription chez ECOPOWER ?

Pour initier un abonnement, il est nécessaire de compléter en premier lieu le formulaire d’enregistrement qui se trouve ici. Pour rejoindre en tant que client, il faut être coopérateur.

Un courriel de validation vous sera envoyé, suivant cela, le service à la clientèle d’ECOPOWER prendra contact avec vous pour finaliser votre contrat.

Procéder à une doléance chez ECOPOWER ?

En tant que client chez ECOPOWER, désirez-vous soumettre une réclamation face aux prestations reçues ?

Il faudra acheminer votre doléance vers le support clientèle d’ECOPOWAR via formulaire de contact, par courriel en cliquant ici ou par le moyen du téléphone en composant le 03 287 37 79.

Le traitement de votre réclamation par le service clientèle d’ECOPOWER n’est pas à votre satisfaction ?

Il est envisageable alors de faire appel à un médiateur.

Vous pouvez joindre l’Ombudsman de l’énergie :

Médiateur de l’Energie

Avenue Roi Albert II 8,

Boîte 6

1000 Bruxelles

Rejoignez ECOPOWER sur les plateformes sociales :

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Comment joindre le service client EBEM ?

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Introduction

L’entreprise EBEM, sigle de « Energiebedrijf Merksplas », est une compagnie belge spécialisée dans la distribution d’énergie. Fondée en 2003 suite à l’ouverture à la concurrence du secteur énergétique belge, cette entité est structurée en société par actions.

La trajectoire d’EBEM se trouve intimement connectée avec l’histoire de la municipalité de Merksplas, située dans la province d’Anvers. La municipalité détient la centrale électrique de Merksplas, qui constitue la source d’énergie primordiale pour EBEM.

Depuis 2004, EBEM s’est lancée dans la distribution d’électricité et de gaz naturel aux résidents et professionnels de la localité.

Avec le temps, EBEM a élargi son champ d’activités et enrichi son catalogue de prestations. Elle offre actuellement une palette variée de solutions et services liés à l’énergie, incluant l’électricité, le gaz naturel, des systèmes de chauffage, de climatisation et des solutions d’énergies vertes.

En 2023, EBEM alimente en énergie plus de 100 000 clients belges et joue un rôle significatif dans le domaine de l’énergie renouvelable en Belgique.

  • Comment peut-on joindre l’assistance clientèle d’EBEM ?
  • Quelle est la procédure pour soumettre une plainte auprès d’EBEM ?
  • Quels sont les démarches pour devenir un client d’EBEM ?

Comment joindre l’assistance clientèle d’EBEM ?

  • Via téléphone
  • Par e-mail
  • Via le formulaire en ligne
  • Par voie postale

Si vous désirez rentrer en contact avec l’assistance clientèle d’EBEM pour obtenir des détails sur la conclusion d’un abonnement, la facturation, notifier un changement d’adresse, modifier ou ajouter un contrat, ou pour déposer une réclamation…

L’assistance clientèle d’EBEM est accessible via un formulaire en ligne, par messagerie électronique ou encore par télécommunication au :

014 43 10 31

Disponible le lundi et le vendredi de 9h à 12h.

Pour transmettre des correspondances postales ou pour une visite en succursale, voici l’adresse :

EBEM BVBA

Léopoldstraat 10 boîte 001

2330 Merksplas

Procédure d’inscription comme client EBEM

Désireux de vous inscrire auprès d’EBEM en concluant un contrat ?

Procédez à votre inscription :

Pour l’inscription, il vous sera requis de présenter :

  • Un document d’identification
  • Une attestation de résidence
  • Un duplicata de votre relevé d’identité bancaire

Comment soumettre une plainte auprès d’EBEM ?

En tant que consommateur d’EBEM, si vous souhaitez soulever une plainte relative aux prestations reçues.

Adressez votre plainte au service à la clientèle d’EBEM en utilisant ce formulaire de réclamation ou par voie postale à :

EBEM BVBA

Léopoldstraat 10 boîte 001

2330 Merksplas

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Comment joindre le service client EASY 2 EAT ?

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Overview

EASY2EAT offers meal delivery services directly to homes or offices in and around Arlon.

EASY2EAT enables patrons to order meals from their favored eatery establishments rapidly with a few taps.

This service provides an extensive assortment of dining options, from fast-food joints to refined culinary establishments. Patrons have the option to select meals suiting all taste preferences and financial plans.

Delivery is executed by employed couriers, who receive specialized training and adhere to a strict ethical code, ensuring meals are delivered hot and in perfect condition.

EASY2EAT also offers an expedited delivery service, promising meal delivery in less than 30 minutes.

Key features of the EASY2EAT service include:

  • An expansive selection of dining options
  • Delivery conducted by professional couriers
  • Assurance of hot and intact meal delivery
  • Rapid delivery service option
  • What is the delivery process at EASY 2 EAT?
  • How can one reach EASY 2 EAT customer support?
  • Guidelines for lodging a grievance with EASY 2 EAT

Methods to Reach EASY 2 EAT Customer Support

  • Email Support
  • Live Chat Assistance

If you desire to contact EASY 2 EAT for general information inquiries, if you are a restaurateur aiming to join the platform, queries about your orders, or to lodge a complaint.

You can reach the EASY 2 EAT customer support solely through email and live chat.

Procedure to Get Delivered by EASY 2 EAT

Intend to get delivery from EASY 2 EAT?

To place an order for meals via EASY2EAT, you should set up an account on their website platform or through the mobile application (Google Play,App Store).

Subsequently, you will be able to select the desired eateries and meals. Payment is protected and is conducted online.

Following confirmation, tracking the progress of your order via the app will be possible.

A delivery person will bring your order within the time frame specified at the time of order confirmation.

How to lodge a complaint with EASY 2 EAT?

Have you placed an order with EASY 2 EAT and wish to lodge a complaint?

Your complaint should be directed to the restaurant from where the order was placed. Alternatively, you can contact EASY 2 EAT by submitting your grievance via e-mail.

Follow EASY 2 EAT on social media

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Comment joindre le service client DECATHLON ?

Contacter le service client DECATHLON
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Vue d’ensemble

L’histoire de Decathlon en Belgique a commencé en 1997 avec l’ouverture de son premier établissement à Anvers le 20 mai. Situé dans le centre commercial Meir, ce magasin initial de 2 000 m² a connu un accueil chaleureux, ce qui a stimulé une expansion accélérée avec l’inauguration de points de vente supplémentaires en Belgique.

En l’an 2000, le premier emplacement en Wallonie fut établi à Charleroi. Peu à peu, l’essor se poursuit et de nos jours, on dénombre 40 magasins répartis sur le territoire belge. DECATHLON est reconnu comme un des leaders dans la vente d’articles de sport en Belgique, proposant une large gamme d’équipements pour une multitude d’activités sportives (comme la randonnée, la natation, le football, le basket-ball, le hockey, la pêche, la danse, le fitness, la gymnastique…) à des prix attractifs pour hommes, femmes et enfants.

  • Comment contacter l’équipe d’assistance de DECATHLON ?
  • Comment procéder à des achats chez DECATHLON ?
  • Comment effectuer un retour de marchandise chez DECATHLON ?

Comment contacter l’équipe d’assistance de DECATHLON ?

  • Outil de contact en ligne
  • Numéro de téléphone
  • Adresse pour correspondance

Vous désirez plus de renseignements sur un produit, demander de l’aide, effectuer un achat, vous renseigner sur la livraison, exprimer une requête de retour de produit, connaître les heures d’opération d’un magasin…

Le service d’assistance de DECATHLON peut être sollicité via un outil de contact en ligne ainsi que par un numéro de téléphone :

+32 2 208 26 60

Joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Pour adresser une correspondance, voici l’adresse postale de DECATHLON Belgique :

Decathlon Belgium SA

Avenue Jules Bordet 1

1140 Evere

Comment procéder à l’achat d’articles chez DECATHLON ?

Voulez-vous acheter un ou plusieurs produits chez DECATHLON ?

Il est possible de faire vos achats soit en magasin

Procurez-vous vos articles de la façon suivante :

  • En personne dans une succursale physique
  • En ligne :

Pour effectuer une commande sur la plateforme en ligne de DECATHLON, il est essentiel de posséder un compte client. Vous n’en avez pas ? Il est possible d’en créer un ici.

Pour dénicher l'(les) article(s) recherché(s), utilisez le menu de navigation ou la fonctionnalité de recherche.

Ajoutez l’article souhaité à votre panier d’achat.

Vous avez terminé vos choix ? Rendez-vous dans votre panier, choisissez un mode de livraison, et procédez au paiement. Une fois votre commande confirmée, un courriel de confirmation vous sera envoyé.

Comment retourner un article chez DECATHLON ?

Avez-vous effectué un achat chez DECATHLON et souhaitez renvoyer une commande ?

Pour retourner une pièce, vous pouvez :

  • Vous présenter dans n’importe quel magasin DECATHLON pour échanger le produit ou obtenir un remboursement.
  • Ou bien le renvoyer via un transporteur : Vous devez accéder à votre espace client, sélectionner la commande puis opter pour « Effectuer un retour/échange. » Des instructions complémentaires vous seront fournies par courriel.

Votre achat en ligne a-t-il été réalisé en collaboration avec un partenaire?

La demande de retour devrait être faite directement à travers le système de messagerie de votre commande dans votre espace client.

Suivez DECATHLON sur les réseaux sociaux :

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Comment contacter la station LN RADIO (Anciennement DH RADIO) ?

Entrer en contact avec la station de radio LN RADIO
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Introduction

DH Radio, a Belgian private radio broadcaster belonging to the IPM group, was originally established in 2014 as Twizz Radio. The outlet underwent a rebranding later that same year to become DH Radio.

Commencing its broadcast on January 20, 2014, the station initially featured a broad music selection and news segments.

In 2015, the station rebranded as DH Radio following a decision by the IPM group. It then shifted its focus to a blend of music and news, offering hourly news updates.

During 2022, DH Radio was rechristened LN Radio, embracing a refreshed visual identity and redefined approach. The station’s music selection comprised more vibrant and upbeat tracks.

LN Radio’s schedule is packed with a variety of genres including pop, rock, electronic, and urban tunes. Apart from providing hourly news, the station also airs current events and societal issues.

As a comprehensive radio outlet, LN Radio has garnered a widespread listenership. Its FM broadcast reaches across the French-speaking regions of Belgium, making it one of the top French-speaking stations in the country.

  • How to get in touch with LN RADIO?
  • How can one listen to LN RADIO?

How to make contact with LN RADIO?

  • Email
  • Mail
  • Phone

If you’re looking to reach LN RADIO for details regarding the broadcaster, programming, to provide feedback on a show, or to make recommendations…

To establish contact with LN RADIO, you should reach out to IPM:

IPM RADIO SA

Rue des Francs 79,

1040 Brussels

How to tune into LN RADIO?

Interested in listening to LN RADIO?RADIO ? Vous aurez la faculté de syntoniser la chaîne :

  • Par l’appli pour appareil mobile et tablette Android
  • Sur votre récépteur radio aux fréquences suivantes :
  • Arlon 101 Fm
    • Bruxelles 101,4 Fm
      • Charleroi 101,4 Fm
        • Condroz 106.4 Fm
        • Dinant 107,2 Fm
        • Perwez 90,1 Fm
        • Hesbaye 97,4 Fm
        • Huy 105,6 Fm
        • Jodoigne 107,9 Fm
        • La Louvière 95,6 Fm
        • Libramont 105,5 Fm
        • Liège 103,2 Fm
        • Mons 107,2 Marche 105,5 Fm
        • Namur 99,7 Fm
        • Nivelles 107,1 Fm
        • Spa 107,9 Fm
        • Tournai 106,5 Fm
        • Verviers 107,6 Fm
        • Waterloo 106,9 Fm
        • Wavre 95,4 Fm

Connectez-vous à LN RADIO sur les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre le service client DORO ?

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Aperçu

L’aventure de Doro en Belgique débuta en 1999, avec l’établissement d’une succursale de la compagnie suédoise Doro AB à Bruxelles.

Initialement, cette branche était axée sur la commercialisation de téléphones fixes et portables à l’intention du public sénior.

En 2003, Doro introduit sa première collection de téléphones cellulaires destinés spécifiquement au marché sénior en Belgique. Ces appareils étaient élaborés pour une prise en main aisée et intuitive, incluant des caractéristiques telles que des boutons bien séparés et larges, un volume de son élevé et une fonction de secours en situation critique.

La progression de Doro s’est accélérée en Belgique dans les années qui ont suivi. En 2010, l’entreprise inaugure un nouveau site de distribution à Vilvorde, en Belgique, qui s’occupe de l’envoi des produits Doro partout en Europe.

En 2015, Doro révèle son tout premier smartphone conçu pour les seniors en Belgique, doté d’une interface utilisateur épurée et de fonctionnalités taillées pour répondre aux besoins de cette tranche d’âge, y compris des applications facilitant la communication et le suivi de la santé.

Actuellement, Doro occupe une place prépondérante sur le marché belge des téléphones et smartphones conçus pour les seniors. La marque offre un éventail étendu d’articles, englobant des téléphones de maison, des portables et des smartphones. De plus, Doro présente divers accessoires et prestations destinés aux aînés, comme des offres de service téléphonique et des support d’assistance.

  • Quelles sont les méthodes pour communiquer avec le support client DORO ?
  • Quels produits et services DORO fournit-elle ?
  • Comment procéder pour acheter un article DORO ?

Quelles sont les méthodes pour communiquer avec le support client DORO ?

  • Courriel
  • Téléphone
  • Poste

Vous envisagez de contacter le support client DORO pour obtenir des informations sur un article, solliciter du support, passer une commande, entre autres requêtes ?

Le support client de DORO est accessible via courriel et par le biais d’un appel téléphonique au numéro :

02 620 00 93

Disponible du lundi au vendredi, de 9H à 17H.

Si vous préférez envoyer une lettre, voici l’adresse pour contacter DORO :

DORO AB

Jörgen Kocksgatan 1B

21120 Malmö

Sweden

Do you need to get in touch with DORO for a troubleshooting request ?

Before reaching out to DORO, please make sure to :

  • Switch off your phone, wait for 10 seconds, then turn your phone back on.
  • Check for any available updates that need to be installed

Purchasing a product from DORO

Interested in purchasing a DORO product ?

In Belgium, DORO’s products are sold by distributors such as :

  • Dokomo
  • Bol.com
  • Art&craft
  • Selexion
  • Cartronics
  • Exellent
  • Krëfel
  • Selexion

The products offered by DORO can be found here.

Follow DORO on social networks:

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Comment joindre le service client DIGITECH ?

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Introduction

DIGITECH is an American audio equipment company, which was established by David W Gage in 1984.

One of the early offerings from DIGITECH was the Whammy pedal, which made it possible to pitch-shift sounds by an octave.

The Whammy pedal garnered commercial success and helped DIGITECH build its recognition among guitar players globally.

Over the years, DIGITECH has expanded its product line to include a wide array of guitar effects pedals, as well as preamps and modulators.

Additionally, DIGITECH has designed products for other musical instruments, like keyboards, drums, and vocals.

In 2001, DIGITECH was acquired by Harman International Industries, an American conglomerate in audio equipment. Harman has since propelled DIGITECH’s growth and incorporated new items into its portfolio.

Currently, DIGITECH stands as a prominent brand in the guitar effects pedals market.

Here are some of the most renowned products by DIGITECH:

  • Whammy
  • DigiDelay
  • DigiVerb
  • DigiTech RP90
  • DigiTech RP100
  • DigiTech RP200
  • DigiTech X-Series
  • DigiTech Trio
  • DigiTech JamMan

DIGITECH is a significant figure in the audio equipment industry. Its innovations have been embraced by musicians across various genres, from novices to experts. The company continues to innovate and produce new items enabling musicians to generate distinctive sounds.

  • How to reach DIGITECH’s customer support?
  • What are the subscription options available at DIGITECH?
  • How to cancel your subscription with DIGITECH?

How to Contact DIGITECH Customer Support?

  • Contact Form
  • Mail

If you are aiming to get in touch with DIGITECH’s customer service for inquiries about the company’s products, registration or warranty issues, to request a user manual for a device, or to download a software of a product…

L’équipe d’assistance de DIGITECH peut être contactée par l’intermédiaire d’un formulaire en ligne.

Pour adresser une correspondance à DIGITECH, veuillez utiliser l’adresse suivante :

DIGITECH

59 Hwagok-ro,

61Gil Gangseo-gu

07590 Séoul

Procédure d’achat d’un produit DIGITECH

Intéressé par l’acquisition d’un des articles proposés par DIGITECH, tels que la pédale Whammy, une machine à rythmes, un compresseur, un filtre, ou un générateur de basses ?

Les articles proposés par DIGITECH ne sont accessibles que par l’intermédiaire de distributeurs certifiés. Une liste des distributeurs est disponible pour consultation ici.

Rejoignez DIGITECH sur les plateformes de médias sociaux :

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Comment joindre le service client DELIVEROO ?

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Overview

Established in 2013 in the United Kingdom, DELIVEROO is a company focused on delivering your meals and groceries. Arriving in Belgium in September 2015, starting with Brussels, DELIVEROO quickly expanded to Ghent, Liège and Antwerp, and is now operational in 13 Belgian cities.

Since February 2019, DELIVEROO has partnered with CHILD FOCUS. In the event of child disappearances, their images are printed on the delivery bags.

As of 2023, Deliveroo is a significant player in Belgium’s meal delivery market. The firm continues to expand and offer new services to its clientele, including the delivery of foodstuffs and grocery items.

  • How does delivery work with DELIVEROO?
  • How to reach DELIVEROO customer support?
  • How to file a complaint with DELIVEROO?

How to Contact DELIVEROO Customer Support?

  • Phone
  • Email
  • Mail

If you need to communicate with customer support for inquiries about DELIVEROO’s operations, your account, an order placed, technical issues, a complaint, etc.

DELIVEROO’s customer support is not authorized to place orders on your behalf.

DELIVEROO’s customer support can be reached through email or phone at:

00 32 28 95 40 05

To send a postal mail, the address is:

DELIVEROO

Rue Belliard 51-53

1040 Brussels

How Does Delivery with DELIVEROO Work?

Initially, you will need to navigate to the website DELIVEROO or the mobile app application.

Vous découvrirez l’éventail des établissements culinaires accessibles depuis votre domicile en renseignant votre code postal.

Sélectionnez l’établissement de votre choix et initiez votre commande.

Votre commande peut être apportée à votre domicile ou récupérée directement sur place.

En optant pour la livraison à domicile, on vous fournira une prévision du délai de livraison.

Recevez-vous un appel du +32 78 48 09 61 pendant l’attente ? Il s’agit du livreur qui vous appelle pour signaler son arrivée.

Désirez-vous programmer votre livraison pour une heure ultérieure ? Il vous suffira de sélectionner l’option de livraison différée lors de la finalisation de votre commande et de choisir l’intervalle de livraison désiré.

Procédure de plainte auprès de DELIVEROO

Vous avez réceptionné votre commande DELIVEROO et elle n’est pas à la hauteur de vos attentes ?

Pour transmettre une plainte à DELIVEROO, allez sur l’application mobile et appuyez sur l’option « Aide » pour informer le support client.

Vous pouvez aussi adresser votre doléance au support client DELIVEROO par messagerie électronique.

Gardez à l’esprit d’adjoindre des clichés de votre commande si nécessaire (articles manquants, endommagés…).

Connexion avec DELIVEROO sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client DISNEY + ?

Contacter le service client DISNEY +
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Introduction

L’avènement de DISNEY + s’est amorcé en 2016, lorsque The Walt Disney Company a révélé ses plans pour déployer sa propre plateforme de vidéos en streaming sur demande.

Officiellement dénommé DISNEY +, ce service de vidéos à la demande a vu le jour aux États-Unis, au Canada, aux Pays-Bas et en Belgique le 12 novembre 2019, entre autres.

La plateforme DISNEY + met à disposition une foule cinématographique composée de films, de séries, et de documentaires issus de studios réputés tels que Pixar, Disney, Star Wars, Marvel et National Geographic.

À ce jour, DISNEY + est fier de rassembler plus de 130 millions de souscripteurs à travers le globe.

  • Quelles sont les méthodes pour contacter le support clientèle DISNEY + ?
  • Quelles sont les démarches pour visionner DISNEY + ?
  • Quelles sont les étapes pour s’abonner à DISNEY + ?
  • De quelle manière puis-je annuler mon abonnement DISNEY + ?

Quelles démarches pour joindre le support clientèle DISNEY + ?

  • Discussion en ligne
  • Numéro de téléphone +32 258 809 45
  • Envoi postal

Si vous avez des interrogations concernant votre compte, les souscriptions, l’annulation, des soucis techniques, des codes d’erreur, la facturation, la compatibilité des appareils ou d’autres questions…

Vous pouvez atteindre le support clientèle DISNEY + via une discussion en ligne ou un appel téléphonique au numéro suivant :

+32 258 809 45

Ouvert 7 jours sur 7, de 9H à 21H.

Pour une communication postale avec DISNEY, l’adresse est la suivante :

The Disney Store Ltd

Guest Services

Mail Code 2922

3 Queen Caroline Street

W6 9PE London

De quelle manière regarder DISNEY + ?

Il est possible de visionner DISNEY + en vous abonnant et installant l’application sur :

Votre écran de télévision :

  • Amazon Fire TV
    • Android TV
    • Apple TV
    • Chromecast
    • LG TV
    • Samsung

    Pour les ordinateurs compatibles, incluant :

    • Chrome OS
    • MacOS
    • Windows PC

    Sur appareils mobiles et tablettes :

    • Tablettes Amazon
    • Fire
    • Android smartphones et tablettes
    • iPhone et iPad

    En ce qui concerne les consoles de jeux :

    • PS4
    • PS5
    • Xbox One
    • Xbox Series X
    • Xbox Series S

    Alternativement, sur Proximus au canal 58.

    Comment adhérer à un plan chez DISNEY + ?

    Pour accéder à DISNEY+, vous devez opter pour un plan, disponibles en deux formules :

    (Tarifs indiqués sont ceux du 18/09/23 et sujet à modifications).

    • Plan mensuel à 8,99€.
    • Plan annuel (économie de 15%) à 89,90€.

    Vous pouvez souscrire en ligne ou via l’application : Cliquez sur « S’inscrire », entrez vos informations personnelles, sélectionnez « Adhérer » et procédez au paiement.

    Comment mettre fin à votre plan DISNEY + ?

    Voulez-vous mettre fin à votre plan DISNEY + ?

    L’annulation de votre plan sera effective à l’issue de la période de facturation actuelle.

    Pour annuler votre plan :

    Par le biais du site web de Disney+ :

    • Identifiez-vous sur votre compte Disney+ via le site web.
    • Allez à votre profil, puis sélectionnez « Compte ».
    • Dans la section « Abonnement », choisissez « Annuler l’abonnement ».
    • Confirmez l’annulation en cliquant sur « Annuler ».

    Vial’utilisation de Disney+ :

    • Initiez l’application Disney+ sur votre dispositif mobile, votre tablette ou votre télévision connectée.
    • Naviguez jusqu’à votre profil, puis sélectionnez « Compte ».
    • Dans la section « Abonnement », sélectionnez « Annuler l’abonnement ».
    • Authentifiez votre choix en cliquant sur « Annuler ».

    Si vous avez activé votre abonnement Disney+ via votre opérateur internet ? Vous pouvez procéder à l’annulation de celui-ci depuis votre compte client. Les procédures d’annulation peuvent varier selon l’opérateur internet.

    Par le biais de Apple ou Google Play

    Si votre abonnement DISNEY + a été activé à travers Apple ou Google Play ? Vous devez annuler celui-ci en passant par votre compte client Apple ou Google Play.

    Si vous expérimentez des problèmes ? L’équipe du service clientèle de DISNEY + est joignable via chat ou par téléphone pour vous assister dans votre procédure.

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