Étiquette : réclamation

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Comment joindre le service client DISNEY + ?

Contacter le service client DISNEY +
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Introduction

L’avènement de DISNEY + s’est amorcé en 2016, lorsque The Walt Disney Company a révélé ses plans pour déployer sa propre plateforme de vidéos en streaming sur demande.

Officiellement dénommé DISNEY +, ce service de vidéos à la demande a vu le jour aux États-Unis, au Canada, aux Pays-Bas et en Belgique le 12 novembre 2019, entre autres.

La plateforme DISNEY + met à disposition une foule cinématographique composée de films, de séries, et de documentaires issus de studios réputés tels que Pixar, Disney, Star Wars, Marvel et National Geographic.

À ce jour, DISNEY + est fier de rassembler plus de 130 millions de souscripteurs à travers le globe.

  • Quelles sont les méthodes pour contacter le support clientèle DISNEY + ?
  • Quelles sont les démarches pour visionner DISNEY + ?
  • Quelles sont les étapes pour s’abonner à DISNEY + ?
  • De quelle manière puis-je annuler mon abonnement DISNEY + ?

Quelles démarches pour joindre le support clientèle DISNEY + ?

  • Discussion en ligne
  • Numéro de téléphone +32 258 809 45
  • Envoi postal

Si vous avez des interrogations concernant votre compte, les souscriptions, l’annulation, des soucis techniques, des codes d’erreur, la facturation, la compatibilité des appareils ou d’autres questions…

Vous pouvez atteindre le support clientèle DISNEY + via une discussion en ligne ou un appel téléphonique au numéro suivant :

+32 258 809 45

Ouvert 7 jours sur 7, de 9H à 21H.

Pour une communication postale avec DISNEY, l’adresse est la suivante :

The Disney Store Ltd

Guest Services

Mail Code 2922

3 Queen Caroline Street

W6 9PE London

De quelle manière regarder DISNEY + ?

Il est possible de visionner DISNEY + en vous abonnant et installant l’application sur :

Votre écran de télévision :

  • Amazon Fire TV
    • Android TV
    • Apple TV
    • Chromecast
    • LG TV
    • Samsung

    Pour les ordinateurs compatibles, incluant :

    • Chrome OS
    • MacOS
    • Windows PC

    Sur appareils mobiles et tablettes :

    • Tablettes Amazon
    • Fire
    • Android smartphones et tablettes
    • iPhone et iPad

    En ce qui concerne les consoles de jeux :

    • PS4
    • PS5
    • Xbox One
    • Xbox Series X
    • Xbox Series S

    Alternativement, sur Proximus au canal 58.

    Comment adhérer à un plan chez DISNEY + ?

    Pour accéder à DISNEY+, vous devez opter pour un plan, disponibles en deux formules :

    (Tarifs indiqués sont ceux du 18/09/23 et sujet à modifications).

    • Plan mensuel à 8,99€.
    • Plan annuel (économie de 15%) à 89,90€.

    Vous pouvez souscrire en ligne ou via l’application : Cliquez sur « S’inscrire », entrez vos informations personnelles, sélectionnez « Adhérer » et procédez au paiement.

    Comment mettre fin à votre plan DISNEY + ?

    Voulez-vous mettre fin à votre plan DISNEY + ?

    L’annulation de votre plan sera effective à l’issue de la période de facturation actuelle.

    Pour annuler votre plan :

    Par le biais du site web de Disney+ :

    • Identifiez-vous sur votre compte Disney+ via le site web.
    • Allez à votre profil, puis sélectionnez « Compte ».
    • Dans la section « Abonnement », choisissez « Annuler l’abonnement ».
    • Confirmez l’annulation en cliquant sur « Annuler ».

    Vial’utilisation de Disney+ :

    • Initiez l’application Disney+ sur votre dispositif mobile, votre tablette ou votre télévision connectée.
    • Naviguez jusqu’à votre profil, puis sélectionnez « Compte ».
    • Dans la section « Abonnement », sélectionnez « Annuler l’abonnement ».
    • Authentifiez votre choix en cliquant sur « Annuler ».

    Si vous avez activé votre abonnement Disney+ via votre opérateur internet ? Vous pouvez procéder à l’annulation de celui-ci depuis votre compte client. Les procédures d’annulation peuvent varier selon l’opérateur internet.

    Par le biais de Apple ou Google Play

    Si votre abonnement DISNEY + a été activé à travers Apple ou Google Play ? Vous devez annuler celui-ci en passant par votre compte client Apple ou Google Play.

    Si vous expérimentez des problèmes ? L’équipe du service clientèle de DISNEY + est joignable via chat ou par téléphone pour vous assister dans votre procédure.

    Rejoignez DISNEY + sur les plateformes de réseaux sociaux

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Comment joindre le service client DHB BANK ?

Contacter le service client DHB BANK
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Aperçu

Initialement connue sous le nom de Deutsche Handelsbank, DHB BANK a été inaugurée en 1870 en Allemagne, précisément à Hambourg. À ce jour, DHB BANK demeure l’une des plus anciennes institutions bancaires commerciales allemandes toujours en opération.

DHB BANK a vu le jour sous l’initiative d’un consortium d’entrepreneurs, parmi lesquels figurait le politicien et financier Adoplh Von Hansemann.

L’établissement bancaire a été instigué principalement pour servir les besoins des entreprises commerciales allemandes, qui connaissaient à cet instant une expansion dynamique.

Avec le temps, DBH BANK a étendu ses horizons pour offrir un éventail plus large de produits et services financiers, y compris des cartes de crédit, des emprunts individuels, entre autres.

Par ailleurs, DHB BANK met à disposition une variété de produits et prestations d’assurances.

Acquise en 1998, DHB BANK s’intègre désormais au sein du groupe HSBC en tant que filiale.

  • Quelles sont les options pour contacter le support client de DHB BANK ?
  • Quelle est la démarche pour initier une relation clientèle avec DHB BANK ?
  • Comment procéder pour présenter une réclamation auprès de DHB BANK ?

Moyens de communication avec le support client de DHB BANK

  • Via téléphone
  • Adresse électronique
  • Formulaire en ligne
  • Correspondance postale

Voulez-vous joindre le support client de DHB BANK pour obtenir des détails relatifs à vos transactions, entreprendre des démarches administratives, solliciter un emprunt ou pour toute autre requête ?

Votre interlocuteur au service client de DHB BANK est atteignable par appel téléphonique au :

0 800 92 117.

Disponible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

Pour une communication directe avec un agent en agence, veuillez consulter les informations suivantes :

  • Agence de Bruxelles :

DHB BANK

Avenue de l’Impératrice 70-72

1000 Bruxelles

La succursale de Bruxelles est accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

  • Succursale d’Anvers :

DHB BANK

Rue Quellin 49

Centre d’Affaires Regus

2018 ANVERS

La succursale d’Anvers est accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

  • Succursale de Charleroi :

DHB BANK

Boulevard Audent 4,

6000 Charleroi

Le bureau de Charleroi est accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

  • Succursale de Liège :

BANQUE DHB

Avenue d’Abhooz 31

4040 Herstal

La succursale de Liège est accessible du lundi au vendredi, entre 9H et 17H.

Les succursales opèrent avec des services fermés et ne sont pas en mesure d’accueillir des visiteurs.

Pour joindre le siège central de la BANQUE DHB en Belgique, veuillez utiliser les informations de contact suivantes :

  • Tél : 02 210 17 18
  • Télécopie : 02 219 87 89
  • Courriel
  • Poste :

Bureau Principal de la DHB Bank,

Direction

Boulevard de l’Impératrice 66,

1000 Bruxelles

Comment s’inscrire comme client à la BANQUE DHB ?

Pour s’abonner en tant que client de la Banque DHB Belgique, vous êtes tenu de respecter les critères ci-desous :

  • Avoir un minimum de 18 ans
  • Être un résident en Belgique ou au Luxembourg
  • Disposer d’un pouvoir de remboursement adéquat
  • Ne pas être signalé à la BNB

Si vous répondez aux critères, vous pouvez soumettre une demande de crédit en ligne ou en vous rendant sur place dans une succursale.

Comment transmettre une plainte à la BANQUE DHB ?

Si vous êtes client de la BANQUE DHB et que vous n’êtes pas content des services proposés ? Si vous avez une doléance à exprimer ?

Il est recommandé d’aborder votre réclamation en premier lieu avec votre conseiller en succursale.

Vous trouvez la solution proposée insatisfaisante ?

Vous avez alors l’alternative de contacter directement le service Réclamations de la BANQUE DHB en soumettant votre plainte :

DHB Bank (Dutch Branch) N.V.

Grievance Handling Department

Empress Boulevard 66,

1000 Brussels

Has the Grievance Department not managed to provide an acceptable resolution to your issue?

You may then convey your complaint to Ombudsfin:

  • Via phone at +32 2 545 77 70
  • By postal mail to:

Ombudsfin

North Gate II

King Albert II Boulevard 8,

Box 2

1000 Brussels

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Comment joindre le service client DEUTSCHE BANK ?

Contacter le service client DEUTSH BANK
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Introduction

DEUTSCHE BANK fut établie par un collectif d’industriels allemands en 1870 et représente l’institution financière la plus grande d’Allemagne.

DEUTSCHE BANK fut instaurée dans le but de propulser les relations commerciales inter-états avec l’Allemagne.

DEUTSCHE BANK a joué un rôle prépondérant dans l’essor de l’économie allemande, en contribuant financièrement à la construction de chemins de fer, d’établissements industriels et de nombreuses infrastructures. DEUTSCHE BANK a aussi été impliquée dans la création d’entités commerciales allemandes telles que Krupp et Siemens.

À ce jour, DEUTSCH BANK est une institution bancaire universelle avec une présence globale.

Elle offre un vaste éventail de produits et de prestations financières.

  • Comment entrer en contact avec le support client de la DEUTSCHE BANK ?
  • Comment ouvrir un compte au sein de DEUTSCHE BANK ?
  • Comment formuler une plainte auprès de DEUTSCHE BANK ?

Comment entrer en contact avec le support client de DEUTSCHE BANK ?

  • Télécommunication
  • Interface de contact en ligne
  • Envoi postal

Envie d’entrer en contact avec le support client de DEUTSCHE BANK pour des renseignements liés à vos transactions, vos économies, vos placements, pour mener des procédures administratives ou pour toute autre interrogation ?

Le support client de la DEUTSCH BANK peut être contacté via un interface de contact en ligne ou par voix téléphonique au :

078 155 150

Accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous suspectez être la cible d’une arnaque, si vous avez égaré votre carte bancaire ou qu’elle vous a été dérobée ?

Contactez immédiatement CARD STOP pour procéder au blocage via téléphone au :

0 78 170 170

Pour sécuriser l’accès à vos services bancaires en ligne, veuillez contacter le :

02 551 99 98

En cas de nécessité d’adresser un message écrit au siège de DEUTSCH BANK, l’adresse de correspondance est :

DEUTSCH BANK AG

Taunusanlage 12,

60325 Frankfurt am Main

Le lieu de résidence du quartier général en Belgique se trouve à :

DEUTSCH BANK AG Filiale de Bruxelles

Avenue Marnix 13-15

B-1000 Brussel

Procédure pour devenir client chez DEUTSCH BANK ?

Voulez-vous adhérer à la DEUTSCHE BANK pour des aspects tels que l’investissement, la mise de côté d’argent ou les transactions bancaires de routine ?

Pour vous inscrire comme client, vous pourrez :

  • Visiter le site internet de laDEUTSCHE BANK et compléter les données requises.
  • Prendre contact avec un spécialiste del’antenne DEUTSCH BANK située à proximité de votre domicile.

Méthode pour soumettre un grief à DEUTSH BANK ?

En tant que consommateur des services de DEUTSCH BANK, avez-vous besoin de soumettre une plainte relative aux prestations obtenues ?

Exprimez votre insatisfaction auprès de l’équipe d’assistance clientèle de DEUTSCH BANK

Le Bureau de Conformité n’a pas été capable de répondre à vos attentes d’une façon appropriée ?

Dans cette situation, il vous est permis de faire parvenir votre plainte auprès de l’Ombudsfin :

  • Via une messagerie électronique adressée à e-mail
  • En envoyant une lettre à :

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

Connectez-vous avec DEUTSH BANK sur les plateformes de médias sociaux :

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Comment joindre le service client DEEZER ?

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Introduction

Société française spécialisée dans le streaming musical, DEEZER a été fondée par Jonathan Benassaya et Daniel Marhely en 2007.

Initialement lancé en France, la plateforme s’est étendue en 2008 à divers pays européens, incluant la Belgique, l’Italie et l’Allemagne.

En 2011, DEEZER s’est hissée au rang de première application de streaming de musique.

Dès 2014, DEEZER est accessible dans plus de 180 nations.

Actuellement, DEEZER rassemble plus de 90 millions de membres, dont 16 millions bénéficiant d’un abonnement premium.

Vous pouvez profiter de DEEZER sur divers appareils, tels que votre ordinateur, smartphone, tablette ou encore sur des dispositifs connectés.

DEEZER vous permet d’apprécier plus de 90 millions de chansons, de composer vos propres listes de lecture et d’explorer de nouvelles musiques grâce à des conseils personnalisés.

  • Comment entrer en contact avec le support client de DEEZER ?
  • Quelles sont les formules d’abonnement offertes par DEEZER ?
  • Comment annuler votre abonnement DEEZER ?

Comment entrer en contact avec le support client de DEEZER ?

  • Formulaire de requête
  • Discussion en direct
  • Adresse électronique
  • Courrier postal

Si vous désirez joindre le support client de DEEZER pour des questions relatives à votre formule d’abonnement, une difficulté technique, une facturation ou pour demander une cessation de service…

Le support client de DEEZER est joignable via discussion en direct, adresse électronique ou au moyen d’un formulaire de requête.

Concernant les missives papier, l’adresse pour joindre le siège social de DEEZER est la suivante :

Deezer

24 rue de Calais,

75009 Paris, France

Quelles sont les formules d’abonnement offertes par DEEZER ?

DEEZERNous offrons plusieurs formules d’abonnement (1 sans frais et 3 payantes) :

  • Deezer Gratuit : Il s’agit de l’offre sans coût qui vous autorise à profiter du streaming musical. Avec cette option, des annonces publicitaires seront présentes, vous aurez une restriction du nombre de chansons que vous pouvez écouter et il ne vous sera pas permis de sélectionner un morceau spécifique à écouter à la demande.
  • Deezer Premium à 10,99€ par mois : Cette offre rémunérée vous offre la possibilité d’écouter de la musique en flux continu sans interruptions publicitaires, et vous donne l’option de télécharger des pistes pour en jouir en mode déconnecté.
  • Deezer Famille à 17,99€ par mois : Avance les mêmes atouts que l’offre Premium, mais pour un total de 6 individus.
  • Deezer Étudiants à 4,99€ par mois : une formule payante qui vous laisse profiter des morceaux en flux sans pubs avec l’avantage de pouvoir télécharger les pistes pour une écoute sans connexion.

Comment annuler votre abonnement DEEZER ?

Désirez-vous interrompre votre souscription DEEZER ?

Pour mettre fin à votre souscription, il vous est possible :

  • À partir de votre espace personnel DEEZER :
    • Identifiez-vous sur votre profil DEEZER, via le navigateur ou l’appli.
  • Appuyez sur l’icône de votre photo de profil.
  • Appuyez sur « Réglages du compte »
  • Dans la section « Gérer mon abonnement », appuyez sur « Terminer mon abonnement ».
  • Sélectionner la raison de la désinscription, puis appuyez sur « Valider ».

Vous avez contracté un abonnement DEEZER avec votre fournisseur de services mobiles ?

Pour annuler votre abonnement DEEZER, il sera nécessaire de contacter votre opérateur.

Votre demande d’annulation doit être effectuée au minimum 48 heures avant la date de renouvellement prévue.

Suivre DEEZER sur les plateformes sociales :

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Comment joindre le service client DVV ASSURANCES ?

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Introduction

Compagnie d’assurances située en Belgique, DVV ASSURANCES a vu le jour en tant que Centrale d’Assurances Populaires en 1929.

La proposition initiale de la Centrale d’Assurances Populaires, établie par le gouvernement, était de mettre à disposition une assurance incendie pour l’ensemble des habitants.

Dès 1938, DVV célèbre plus d’un million de clients et s’épanouit en offrant d’autres types de couvertures telles que l’assurance habitation, véhicule et même les assurances sur la vie.

Le changement d’appellation de l’entreprise en DVV Assurances s’est opéré en 1999.

Fusion avec AG Insurance en 2003 marque un autre tournant pour DVV Assurances.

A l’heure actuelle, forte de 316 succursales, DVV ASSURANCES se positionne comme l’un des leaders du marché des assurances en Belgique, offrant un éventail de services d’assurance à destination tant des individus que des professionnels, opérant aussi dans les sphères de la prévoyance sociale et de l’épargne.

  • Quelles méthodes pour contacter l’assistance clientèle de DVV ASSURANCES ?
  • Quelles étapes pour adhérer à un contrat d’assurance chez DVV ASSURANCES ?
  • Quel processus pour émettre une plainte auprès de DVV ASSURANCES ?

Moyens de communication avec l’assistance clientèle de DVV ASSURANCES ?

  • Téléphonique
  • Messagerie électronique
  • Envoi postal

Vous avez le désir d’échanger avec le soutien clientèle de DVV ASSURANCES concernant un incident, une défaillance, un accrochage, une proposition, l’adhésion à un forfait, la modification d’une convention établie, le dépôt d’une requête ou pour toute autre interrogation ?

Le soutien clientèle pour toutes interrogations (exception faite des déclarations d’accidents, pannes ou incidents) est accessible par téléphonie au :

+32 2 286 61 11

Le service est opérationnel du lundi au jeudi de 8H30 à 17H.

Et le vendredi de 8H30 à 16H30.

Des déclarations à faire concernant un sinistre, une avaria ou un accroc ?

Communiquez avec l’assistance clientèle via téléphonie aux :

0 800 93 300 (depuis la Belgique).

Ou au

+32 2 286 72 86 (depuis l’international)

Membres de la presse journalistique ? Communication avec le service Relations Médias et Presse est plausible :

Vous désirez joindre un conseiller en succursale ? Localisez ici l’annuaire des établissements DVV ASSURANCES et leurs informations de contact.

Concernant l’expédition de vos lettres, voici l’adresse à utiliser :

DVV Assurances

Place Charles Rogier 11

1210 Bruxelles

Comment procéder pour adhérer à une assurance chez DVV ASSURANCE ?

Vous avez l’intention de contracter une assurance proposée par DVV ASSURANCE ?

Il est envisageable de compléter un formulaire de requête en ligne, suite à quoi un conseiller prendra contact par appel pour vous présenter l’offre la plus adaptée.

Il est aussi envisageable de solliciter la succursale la plus proche par téléphone, ou de se présenter sur place personnellement.

Quelle est la démarche pour présenter une plainte chez DVV ASSURANCE ?

En tant que client DVV ASSURANCE, vous avez le désir de déposer une plainte ?

D’abord, vous avez la faculté de prendre contact avec votre conseiller dans votre agence. Si votre conseiller n’a pas pu apporter une résolution ? Vous pouvez alors joindre le Service des Réclamations de DVV Assurances :

DVV Assurances

Services Complaintes

Place Charles Rogier 11

1210 Bruxelles

Si DVV ASSURANCES n’a pas réussi à apporter une solution qui vous convienne ?

Il devient alors possible de faire part de votre protestation :

À l’Intermédiaire des Assurances :

  • Par appel téléphonique au +32 2 547 58 71
  • Via postal mail to:

Insurance Ombudsman

Meeûs Square 35

1000 Brussels

For lodging a grievance regarding an issue with a financial institution or a mortgage credit, reach out to Ombudsfin:

  • Via telephone at +32 2 545 77 70
  • Via postal mail to:

Ombudsfin

North Gate II

King Albert II Boulevard 8,

Box 2

1000 Brussels

For submitting a complaint regarding the acknowledgment of an incident as a workplace accident, get in touch with The Federal Agency for Occupational Risks (FEDRIS):

  • Via phone at +32 2 226 64 00
  • Via postal mail to:

Fedris

Astronomy Avenue 1

1210 Brussels

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Comment joindre le service client DUCKDUCKGO ?

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Aperçu

Créé en 2008 par Gabriel Weinberg, DUCKDUCKGO se veut une alternative aux plateformes de recherche courantes telles que Yahoo et Google.

DUCKDUCKGO n’a initialement pas connu un franc succès, mais sa notoriété a crû rapidement.

En 2011, Harry McCracken a vanté DUCKDUCKGO dans le magazine « Time ».

Jack Dorsey, ex-CEO de Twitter, a exprimé en mai 2020 sa préférence pour le moteur de recherche DUCKDUCKGO par opposition à Google.

DUCKDUCKGO se singularise des autres moteurs de recherche (tels que Google, Yahoo, Bing, etc.) par son engagement à préserver l’intimité des internautes.

DUCKDUCKGO s’abstient de cueillir vos informations personnelles (adresse IP, localisation, historique, etc.). Sur d’autres moteurs, vos informations sont employées pour adapter les résultats de recherche.

Aujourd’hui, DUCKDUCKGO représente un moteur de recherche prisé comptant plus de 100 millions de visiteurs actifs à l’échelle internationale et est accessible en 52 idiomes.

Les fonctionnalités dominantes de DUCKDUCKGO incluent :

  • La sauvegarde de la confidentialité
  • Des résultats non personnalisés
  • Une interface épurée et intuitive
  • Une exécution véloce

Quelles options pour contacter le support client de DUCKDUCKGO ?

  • Courriel
  • Postal

Que ce soit pour signaler un souci, proposer une idée, requérir de l’assistance sur l’utilisation de DUCKDUCKGO, ou alerter sur un résultat qui vous paraît douteux…

Il est envisageable de déposer un avis ici.

Si vous désirez communiquer avec le support client de DUCKDUCKGO, veuillez vous reporter aux canaux énumérés ci-dessous afin de déterminer leurs coordonnées.

 To dispatch a letter to DUCKDUCKGO, the coordination address is :

DUCKDUCKGO

20 Paoli Pike

Paoli

19301 United States

How to acquire DUCKDUCKGO?

You are intrigued by DUCKDUCKGO and wish to find out how to set up it on your computer, tablet, or smartphone?

DUCKDUCKGO is complimentary and can be installed :

  • On a MAC computer
  • On a smartphone or tablet running android
  • On a smartphone or tablet running iOS

Follow DUCKDUCKGO on social networks:

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Comment joindre le service client DELEN PRIVATE BANK ?

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Histoire

Initialement fondée par André Delen en 1936, DELEN PRIVATE BANK est ensuite passée sous la direction de ses trois fils, Jean-Pierre, Jacques et Paul, en 1975. L’établissement a connu un essor rapide, se hissant au rang d’intervenant notable sur le marché financier belge.

Au tournant des années 2000, DELEN PRIVATE BANK a entrepris une expansion internationale en inaugurant des succursales en Suisse, au Royaume-Uni et au Luxembourg.

Cet organisme de finance privé et autonome offre un éventail étendu de solutions financières pensées pour la clientèle individuelle et les entités professionnelles.

  • Quelles sont les démarches pour contacter l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK ?
  • Quel est le processus pour devenir client de DELEN PRIVATE BANK ?
  • Comment procéder pour soumettre un mécontentement à DELEN PRIVATE BANK ?

Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK ?

  • Téléphonique
  • Formulaires en ligne
  • Adresse électronique
  • Envoi postal

Si vous avez l’intention de solliciter l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK pour une aide technique, pour initier votre affiliation en tant que client, pour des interrogations relatives à votre compte, ou pour fixer un entretien…

Le service d’aide technique peut être contacté via adresse électronique ou par le biais d’un appel téléphonique au :

+32 3 244 56 00

Ouverture du lundi au vendredi, de 9H à 17H30.

Pour toute requête diverse, il est possible de joindre l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK via un formulaire disponible en ligne.

Si vous désirez prendre rendez-vous avec un gestionnaire de relations clientèle, il est envisageable de compléter ledit formulaire en ligne, et un représentant vous recontactera sous 48H.

Pour établir un contact avec le quartier général de DELEN PRIVATE BANK, vous pouvez :

  • Passer un appel téléphonique au +32 3 244 55 66
  • Envoyer un courrier postal à :

Delen Private Banking

Str. Jan Van Rijswijck 184

B-2020 Antwerp

How can you initiate a client relationship with DELEN PRIVATE BANK?

Are you interested in initiating a client relationship with DELEN PRIVATE BANK?

To become a client, you will be able to:

  • Navigate to the DELEN PRIVATE BANK website and click on “Become a Client” where you will need to submit your details by signing in with itsme.
  • Arrange a meeting with a customer service representative.

How to file a complaint with DELEN PRIVATE BANK?

If you are a client of DELEN PRIVATE BANK and you are dissatisfied with the offered services and wish to submit a complaint?

Initially, you will be able to reach out to your personal account manager.

If your personal account manager has not resolved the issue? You may get in touch with DELEN PRIVATE BANK’s Compliance Officer:

  • By postal mail to:

Delen Private Banking

Attention: Compliance Officer

Str. Jan Van Rijswijck 184

B-2020 Antwerp

Has the Compliance Office not provided a satisfactory solution?

You may convey your complaint to Ombudsfin:

  • By phone at +32 2 545 77 70
  • By postal mail to:

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Box 2

1000 Brussels

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Comment joindre le service client PEEQ (Anciennement DMLIGHTS) ?

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Introduction

PEEQ, précédemment connu sous le nom DMLIGHTS jusqu’au 1er juillet 2023, est une entreprise belge spécialisée dans la commercialisation de luminaires en ligne et fut créée en 2004 par Paul de Meutter, un électricien et un entrepreneur avec une forte affinité pour l’éclairage.

Initialement, PEEQ offrait une sélection limitée de marques établies en matière d’éclairage, avant d’accroître progressivement son assortiment.

Aujourd’hui, PEEQ se positionne comme un acteur dominant dans le domaine de la distribution en ligne de solutions d’éclairage, expédiant ses produits en Belgique et dans de nombreux pays européens.

En 2023, la gamme PEEQ s’est diversifiée pour inclure des meubles et des objets de décoration d’intérieur.

  • Quelles méthodes pour joindre le support client PEEQ ?
  • Quelles démarches pour réaliser une commande chez PEEQ ?
  • Comment procéder à un retour d’un produit chez PEEQ ?

Quelles méthodes pour joindre le support client PEEQ ?

  • Système de messagerie instantanée
  • Ligne téléphonique
  • Adresse postale

Pour toutes vos préoccupations telles que l’annulation d’une commande, le signalement d’un dommage ou d’un défaut survenu après la livraison, des questions relatives aux délais d’acheminement, ou pour avoir des éclaircissements sur un ou plusieurs produits, la garantie, etc., vous pouvez joindre le support client PEEQ.

La prise de contact avec le support client PEEQ peut se faire via messenger en direct, en utilisant le formulaire en ligne, ou encore par ligne directe au :

+32 15 25 76 68

Disponible du lundi au vendredi, de 9H00 à 12H30 et de 13H30 à 18H00.

Pour l’envoi de documents écrits, l’adresse est la suivante :

Elektriciteit Paul De Meutter CV

Industriepark 13B Zone B

2220 Heist-op-den-Berg

Quelles démarches pour réaliser une commande chez PEEQ ?

Désirez-vous réaliser une commande chez PEEQ ?

Afin de concrétiser un achat chez PEEQ, il est requis de visiter leur plateforme en ligne et de suivre la procédure d’achat y expliquée..

Afin de réaliser une souscription, la possession d’un compte utilisateur est requise. En l’absence de compte, vous aurez la possibilité d’en établir un là.

PEEQ effectue des livraisons dans plusieurs territoires, et pour la Belgique, les coûts de livraison sont offerts dès que les achats atteignent 100€.

Modalités de retour chez PEEQ ?

Vous avez réalisé une acquisition chez PEEQ et désirez renvoyer l’article ?

Il est impératif de soumettre votre sollicitation de retour à PEEQ via le formulaire de contact, dans un délai maximal de 30 jours après la livraison de l’article.

Au moment de votre requête de retour, il faudra y inclure votre identifiant client, le code de votre achat ainsi que la ou les référence(s) de l’article à retourner.

Après avoir initié votre requête, un délai de dix jours vous est accordé pour expédier l’article à l’adresse ci-dessous :

Elektriciteit Paul De Meutter CV

Industriepark 14A

2220 Heist-op-den-Berg

Certaines marchandises ne sont pas admissibles à un retour, la liste des produits non éligibles peut être consultée ici.

Restez connecté à PEEQ sur les plateformes sociales :

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Comment joindre le service client DREAMLAND ?

Contacter le service client DREAMLAND
contacter.be

Introduction

Faisant partie du conglomérat Colruyt après son acquisition en 1994, DREAMLAND est une enseigne belge spécialisée en jouets.

L’aventure de DREAMLAND a débuté en 1956 avec l’ouverture d’un supermarché de proximité nommé « LIMA » par la famille De Backer à Liedekerke, en Belgique.

Le premier point de vente spécialisé en jouets « LIMA » a vu le jour en 1970 à Denderleeuw, suivi de près par des ouvertures à Lede, Groot-Bijgaarden et Zottegem.

En 1987, les établissements « LIMA » ont changé de nom pour « Droomland ».

En 1997, le premier magasin a été inauguré en Wallonie par le groupe Colruyt, qui par la suite, en 2002, a renommé les enseignes en « DREAMLAND ».

À partir de 2013, DREAMLAND a proposé à sa clientèle l’opportunité d’acheter des produits en ligne avec la possibilité de se faire livrer à domicile ou en point de collecte.

Aujourd’hui, DREAMLAND exploite 48 points de vente sur le sol belge et domine le marché du jouet en Belgique.

  • Quelles sont les options pour prendre contact avec le support client de DREAMLAND ?
  • Quels procédés suivre pour réaliser un achat auprès de DREAMLAND ?
  • Quelle est la démarche pour retourner une marchandise à DREAMLAND ?

Quelle méthode utiliser pour joindre le support client de DREAMLAND ?

  • Formulaire de demande
  • Chat en temps réel : (Accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h, et le samedi de 10h à 13h).
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale

Pour toute requête relative à votre commande, la livraison, informations sur la garantie, les horaires des boutiques, la disponibilité d’articles, ou pour obtenir des précisions supplémentaires concernant un produit, il est possible de joindre le support client de DREAMLAND.

Les moyens disponibles pour solliciter le support client de DREAMLAND incluent le chat en ligne (icône « Besoin d’assistance », positionnée en bas à droite de l’écran), le formulaire de demande en ligne ou par communication téléphonique, accessible au :

+32 2 363 56 56

Les horaires de disponibilité sont du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Et le samedi de 10h à 13h.

Voici la coordonnée pour l’acheminement de vos missives :

Dreamland

Assistance consommateurs

Edingensesteenweg 196,

1500 Hal

Modalités d’acquisition chez DREAMLAND

Vous désirez procéder à une acquisition au sein de DREAMLAND ?

Vous aurez la possibilité de réaliser vos emplettes :

  • Sur le web: En passant une commande en ligne, vous avez le choix d’être livré à votre domicile ou de retirer votre achat dans un point de vente DREAMLAND via le service Click & Collect. Vous pouvez également opter pour une réception dans une boutique Colruyt ou Okay.
  • Via télécommunication au +32 2 363 56 56.

Lors de l’initialisation de votre commande en ligne, il sera nécessaire de renseigner votre identifiant XTRA, ou bien, en absence de ce dernier, de s’inscrire pour créer un compte et continuer votre achat.

Processus de renvoi d’un produit chez DREAMLAND

Avez-vous réalisé une demande chez DREAMLAND et reçu un article chez vous ?

Dès la date de réception de votre paquet, un intervalle de 14 jours est accordé pour initier le retour de l’objet.

Pour procéder à un renvoi, vous pouvez :

  • Apporter votre produit dans une succursale DREAMLAND : Présentez-vous avec le reçu de livraison et assurez-vous que le produit soit intact et non déballé. Un remboursement sera réalisé sous forme de bon d’achat.
  • Expédier votre produit par voie postale : Dans cette situation, vous devriez d’abord contacter l’assistance clientèle de DREAMLAND via les informations fournies précédemment. Ils vous transmettront un autocollant de renvoi à apposer sur votre colis. Le remboursement sera procédé via la méthode de paiement initiale, suite à la réintégration de l’objet dans les locaux de DREAMLAND.

Est-ce que votre produit fait plus de 1,5 mètre de taille ou pèse plus de 30 kg ?

Il est requis de contacter le service à la clientèle de DREAMLAND et on vous sollicitera une participation minimale de 35€ pour les frais de retour.

Connectez-vous à DREAMLAND sur les plateformes sociales :

Publié le

Comment joindre le service client DREAMBABY ?

Contacter le service client DREAMBABY
contacter.be

Introduction

Le réseau de boutiques DREAMBABY a vu le jour sous l’égide du groupe COLRUYT en 1996.

DREAMBABY se consacre à la commercialisation de produits de puériculture destinés aux nourrissons et jeunes enfants, allant de la naissance jusqu’à l’âge de deux ans et demi.

Le premier point de vente DREAMBABY a vu le jour à Gand. Fort de son succès initial, d’autres points de vente ont rapidement vu le jour à travers toute la Belgique.

En 2000, DREAMBABY a investi le secteur du commerce électronique en inaugurant sa boutique en ligne.

En 2007, le groupe Kruidvat, spécialisé dans le commerce de produits de santé et cosmétiques, a procédé à l’acquisition de DREAMBABY.

En 2014, DREAMLAND a lancé sa propre marque, « DREAMBEE », offrant un assortiment d’articles de qualité à coûts accessibles.

De nos jours, les boutiques DREAMBABY sont reconnues comme étant à l’avant-garde du marché de la puériculture en Belgique et aux Pays-Bas.

DREAMBABY compte à ce jour un total de 27 boutiques réparties en Belgique et aux Pays-Bas.

  • Quelle est la méthode pour entrer en contact avec le support client de DREAMBABY ?
  • Quelle démarche suivre pour procéder à un achat auprès de DREAMBABY ?
  • Comment opérer le retour d’un produit au sein de DREAMBABY ?

Comment prendre contact avec le support client de DREAMBABY ?

  • Interface de contact
  • Appel téléphonique
  • Correspondance postale

Si vous ressentez le besoin de dialoguer avec le support client de DREAMBABY concernant une interrogation relative à votre commande ou à la livraison, pour obtenir des précisions sur la garantie, connaître les horaires d’ouverture de leur local, vérifier la disponibilité d’une référence, obtenir des renseignements détaillés sur un produit, établir une liste de naissance, ou planifier un rendez-vous…

Il est possible de joindre le support client de DREAMBABY via interface de contact ou par appel téléphonique au :

+32 2 363 56 65

Accessible du lundi au vendredi, de 9H à 17H.

Pour envoyer vos lettres, l’adresse à utiliser est la suivante :

DreamBaby

Support client

Edingensesteenweg 196,

1500 Hal

Comment

réaliser un achat chez DREAMBABY ?

Vous avez l’intention de réaliser un achat chez DREAMBABY ?

Voici vos options pour faire vos emplettes :

  • En boutique grâce à ce lien boutique

Lors de votre commande sur internet chez DREAMBABY, il faudra renseigner votre profil XTRA, ou, à défaut, vous serez invité à en établir un pour continuer avec votre commande.

Procéder à un retour chez DREAMBABY ?

Souhaitez-vous renvoyer ou échanger un produit acquis chez DREAMBABY ?

  • L’achat a été réalisé dans un point de vente DREAMBABY ou chez DREAMLAND qui dispose d’un espace dédié DREAMBABY ?

Un délai de 30 jours est accordé pour procéder à l’échange de l’article ou pour obtenir un remboursement sous forme de bon d’achat.

  • L’article a été acquis via une liste de naissance ?

Un intervalle de 3 mois vous est octroyé pour un échange. Cependant, il n’est pas possible de changer un article commandé de façon personnalisée pour vous.

  • Votre commande s’est faite en ligne avec une option de livraison à domicile ?

Dès la réception de votre colis, un délai de 14 jours vous est donné pour renvoyer l’article. Vous devrez premièrement joindre le service après-vente de DREAMBABY via les coordonnées fournies ci-dessus. Ils vous transmettront un bon de retour à apposer sur votre colis. Suite à la réception de l’objet retourné dans les locaux de DREAMBABY, le remboursement sera réalisé par le biais du mode de paiement initial.

Votre produit a une longueur supérieure à 1,5 mètre ou un poids excédant 30 KG ?

Dans ce cas, vous devrez entrer en contact avec le support client de DREAMBABY par téléphone, un agent vous informera de la procédure à suivre.

Se tenir informé des actualités de DREAMBABY sur les plateformes sociales :