Catégorie : Banques

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Comment joindre le service client KEYTRADE BANK ?

Entrer en relation avec le service client de KEYTRADE BANK
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Aperçu

Etablie en Belgique en tant que banque spécialisée dans les opérations de courtage et les offres de services bancaires dématérialisés, KEYTRADE BANK a vu le jour grâce à un consortium d’entrepreneurs belges en 1998. KEYTRADE BANK s’illustre en tant que pionnière des banques numériques du pays.

En 2002, KEYTRADE BANK a acquis la Banque commerciale de Bruxelles, acquisition qui lui a permis de jouir d’une licence bancaire complète.

Vient 2005 et l’entité est absorbée par le conglomérat Crédit Agricole. Cette acquisition autorise la firme à consolider sa présence sur le marché financier belge tout en étendant ses services hors frontières.

Plus récemment, depuis son acquisition en 2016, KEYTRADE BANK fait partie intégrante du groupe Crédit Mutuel Arkéa.

À l’aube de 2023, KEYTRADE BANK s’octroie plus de 300 000 utilisateurs et se positionne en tête des banques virtuelles en Belgique.

  • Quelles démarches pour entrer en contact avec le support client de KEYTRADE BANK ?
  • Quel processus suivre pour s’inscrire chez KEYTRADE BANK ?
  • Quels pas franchir pour soumettre une réclamation auprès de KEYTRADE BANK ?

Quels moyens existent pour joindre le support clientèle de KEYTRADE BANK ?

  • Via téléphone
  • Par courriel
  • Par voie postale

Désirez-vous échanger avec le support client de KEYTRADE BANK pour des renseignements relatifs à la gestion de votre compte, prendre un rendez-vous, requérir des informations adaptées à votre situation ou formuler une demande de prêt ?

Il est possible de contacter le support de KEYTRADE BANK via courriel, par le biais d’un formulaire en ligne, ou encore par télécommunication au numéro suivant :

+32 2 679 90 00

Accessible du lundi au vendredi, de 9H à 22H ; toutefois entre 17H et 22H, les appels seront strictement réservés à l’aide concernant les investissements et les dispositifs de paiement.

Si vous souhaitez correspondre avec KEYTRADE BANK par courrier postal, veuillez utiliser l’adresse suivante :

Keytrade Bank,

Agence belge d’Arkéa Direct Bank SA

Avenue du Souverain 100

1170 Bruxelles

Quelles sont les démarches pour s’inscrire en tant que client auprès de KEYTRADE BANK ?

Vous êtes intéressé par les offres de produits bancaires, d’options d’investissement ou de possibilités de crédit et vous désirez soumettre une demande à KEYTRADE BANK ?

Au sein de KEYTRADE BANK, vous devrez réaliser toutes vos procédures de manière exclusivement en ligne.

Découvrez les différents produits disponibles :

Vous vous interrogez sur les services et offres proposés par KEYTRADE BANK ? Il vous sera possible de joindre leur service à la clientèle en utilisant les coordonnées mentionnées précédemment (via téléphone, courrier électronique et formulaire de contact).

Quelle est la procédure pour déposer une plainte auprès de KEYTRADE BANK ?

Vous souhaitez soumettre une plainte suite à votre expérience ou à l’usage des prestations de KEYTRADE BANK ?

Il est nécessaire chez KEYTRADE BANK de formuler votre plainte dans un délai de 5 jours ouvrables à partir de la découverte du problème à l’origine de cette dernière.

Vous devrez adresser votre plainte par courrier recommandé avec récépissé de retour, au destinataire ci-dessous :

Keytrade Bank

Service de Soin Qualité

Boulevard du Souverain Vortslaan 100

B-1170 Bruxelles

En cas d’insatisfaction concernant la résolution apportée, vous pouvez faire appel à un médiateur :

Pour vos opérations bancaires et investissements, vous devriez contacter l’OMBUDSFIN :

  • Au moyen du téléphone au +32 2 545 77 70
  • Par voie postale :

Ombudsman

North Gate II

Avenue du Roi Albert II

N°8, compartiment 2

1000 Bruxelles

Pour les services d’assurance, l’INTERMÉDIAIRE :

  • Par communication téléphonique au +32 2 547 58 71
  • Via poste :

Médiateur des Assurances

Esplanade de Meeûs 35,

1000 Bruxelles

KEYTRADE BANK sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client KBC ?

Entrer en relation avec KBC
contacter.be

Introduction

KBC Insurance originated in 1935 as Kredietbankverzekering. Initially, KBC was a subsidiary of Kredietbank, which is a Belgian bank established in 1891. The insurance’s initial services were life and health insurance policies.

During the 1960s and 1970s, KBC Insurance underwent swift expansion and diversified its product offerings to include home, car, and travel insurance. KBC Insurance also began its international venture by establishing branches abroad in various European countries.

In 1998, KBC Insurance merged with Belgian insurance company Artesia, forming the second-largest insurer in Belgium.

In recent years, KBC Insurance has carried on its growth trend by introducing innovative products and offerings such as individual life insurance, property damage insurance, and business insurance. Furthermore, KBC Insurance has intensified its international footprint, founding subsidiaries in additional countries.

By 2023, KBC Insurance stands as a leading entity in Belgium’s insurance market.

  • How to get in touch with KBC’s customer support?
  • How to subscribe to an insurance policy at KBC?
  • How to file a claim with KBC?
  • How can you cancel your policy at KBC?
  • How to lodge a complaint at KBC?

How to Connect with KBC Customer Support?

  • Mail
  • Phone
  • KBC Brussels Live
  • Mobile App

If you are in need of reaching KBC’s customer service to inquire about your policy, report an incident, learn about available offers, lodge a complaint, or terminate your policy, here’s how:

You can make contact with KBC customer service:

  • By phone at:

02 303 31 60

From Monday to Friday from 8AM to 10PM, and Saturdayde 9H à 17H.

  • Via poste à l’adresse suivante :

KBC

Avenue du Port 6

1080 Bruxelles

Quelle est la procédure pour adhérer à une police d’assurance chez KBC ?

Intéressé par une police d’assurance KBC et vous voulez connaître les démarches pour y adhérer ?

Vous avez la possibilité de contracter une assurance :

  • Sur Internet, où vous pourrez réaliser une estimation et, si le devis vous convient, procéder à l’adhésion en ligne.
  • En appelant directement le numéro : 02 303 31 60. Disponible du lundi au vendredi de 8H à 22H et samedi de 9H à 17H.

Quelles sont les étapes pour signaler un sinistre chez KBC ?

Possédez-vous une police d’assurance chez KBC ?

Désirez-vous signaler un dommage ou un cas d’hospitalisation?

Votre notification de dommage devra être effectuée auprès de votre conseiller en assurances (hors notifications d’hospitalisation), via l’application mobile KBC Brussels ou par appel téléphonique au :

+32 (0)16 24 24 24

Accessible 24H/24, 7jours/7 pour un report de sinistre

Du lundi au vendredi entre 8H et 17H pour un signalement d’hospitalisation.

Quel est le processus pour annuler votre police d’assurance KBC ?

Vous êtes titulaire d’un contrat d’assurance actif chez KBC et souhaitez le terminer?

Si votre contrat approche de sa fin, vous êtes en mesure de soumettre une solicitation de résiliation au plus tard 3 mois avant la date de renouvellement annuel du contrat.

De plus, vous avez l’option de mettre un terme à une police d’assurance suite à la notification d’un sinistre et cela jusqu’à 1 mois après l’acceptation ou le rejet des indemnités.

Votre intention de résilier doit être communiquée au service à la clientèle KBC, soit par assignation par huissier de justice, soit par lettre recommandée avec demande d’accusé de réception.

Procédure pour introduire une plainte auprès de KBC

Êtes-vous un client insatisfait des prestations ou de l’expérience vécue avec KBC ?

Désirez-vous soumettre une réclamation ?

Il est nécessaire de notifier votre plainte à l’équipe de service à la clientèle de KBC, soit en complétant ce formulaire de plainte ou en prenant contact avec votre conseiller en assurance.

La réponse obtenue ne vous convient pas ?

Vous pouvez alors adresser votre souci au département de traitement des réclamations de KBC :

  • Par téléphone au : 016 43 25 94
  • Par voie postale :

Département des plaintes KBC

3000 Leuven

Votre échange avec le service de plaintes de KBC n’a pas abouti à une résolution ?

Alors, il est possible d’adresser votre problème à l’Ombudsman des Assurances :

  • Par correspondance :

Ombudsman des Assurances

Square de Meeûs 35

1000 Bruxelles

Restez informé des actualités de KBC sur les plateformes sociales

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Comment joindre le service client HSBC BANK PLC ?

Contacter le service client HSBC BANK
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Prologue

HSBC BANK PLC, une institution financière britannique reconnue mondialement, affiche sa présence en Belgique depuis 1860. Elle possède une portée considérable au niveau local, affichant des actifs totaux de 115 milliards d’euros en 2023.

Originellement basée à Londres, elle était connue sous le nom de Hong Kong and Shanghai Banking Corporation lors de sa fondation.

Au début, HSBC s’est concentrée sur le commerce entre l’Asie et la Belgique, avant d’étendre ses activités bancaires pour englober des offres telles que les services bancaires aux entreprises, la gestion de fortune, et le secteur des investissements.

L’intégration avec la Banque Bruxelles Lambert, un établissement financier belge de premier plan, s’est déroulée en 1999, ce qui a renforcé la présence de HSBC sur le marché belge.

Pendant la crise financière globale survenue en 2008, HSBC a été affectée et a reçu une aide financière du gouvernement britannique.

De nos jours, HSBC est considérée comme l’une des principales banques présentes sur le marché financier belge.

Elle propose un éventail ample de produits et services bancaires incluant des comptes courants, des comptes épargne, des crédits, des dispositifs de paiement tels que les cartes de crédit, et bien d’autres produits d’investissement ainsi que des services pour la gestion de fortunes.

  • Établir une relation avec le support clientèle de HSBC BANK
  • La méthode à employée pour adresser une plainte à HSBC BANK

Comment procéder pour communiquer avec le support clientèle d’HSBC BANK ?

  • Contact téléphonique
  • Formulaire en ligne
  • Courrier postal

Si vous souhaitez joindre le support clientèle de HSBC BANK pour des informations concernant des comptes courants ou d’épargne, pour entreprendre des procédures de crédit, pour vous informer sur les produits d’investissement, ou pour toute demande relative à la gestion de patrimoine :

Il est possible d’approcher le support clientèle d’HSBC BANK par les moyens suivants :

+32 27 61 26 90

Accessible du lundi au vendredi de 8h à 18h.

Autrement au

0 810 180180

The address for sending your correspondence is:

HSBC Continental Europe

Place de Meeûs 23,

1000 Brussels

What are the procedures to lodge a complaint with HSBC BANK?

Do you wish to file a complaint regarding the services of HSBC BANK?

Initially, it is advisable to approach your HSBC advisor at the branch.

If unresolved, you may then contact the complaints department of HSBC BANK:

  • email
  • By written communication to:

HSBC Continental Europe

Place de Meeûs 23,

1000 Brussels

Your grievance will be reviewed within a timeframe of 15 to 35 business days.

Are you dissatisfied with the response provided by the complaints division of HSBC BANK?

It is then appropriate to resort to an ombudsman: OMBUDSFIN:

  • By fax to:

+32 2 545 77 70

  • Through postal mail:

Ombudsfin North Gate II,

Avenue King Albert II,

8 (box 2),

1000 BRUSSELS

Belgium

HSBC BANK and its presence on social media platforms

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Comment joindre le service client FINTRO ?

Contacter le service client FINTRO
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Panorama général

FINTRO, une institution financière belge indépendante, fournit une palette de produits et services destinés tant aux particuliers qu’aux sociétés.

Shapé par la fusion de la Banque Nationale de Belgique et de la Banque Générale de Belgique en 1999, FINTRO a émergé comme établissement financier.

Sur le territoire belge, FINTRO se distingue par un réseau dense de plus de 200 agences bancaires et collaborateurs indépendants spécialisés en assurances.

La gamme de produits et services financiers proposés par FINTRO inclut :

  • Les comptes courants et d’épargne
  • Crédits immobiliers et prêts personnels
  • Couvertures d’assurance pour la vie, l’habitation, la voiture, entre autres
  • Stratégies d’investissement
  • Solutions de banque digitale

FINTRO est membre de l’association de la Fédération Bancaire de Belgique et respecte les directives de la Banque Nationale de Belgique.

  • Quelles sont les méthodes pour contacter l’assistance de la clientèle FINTRO ?
  • Quels sont les démarches pour devenir un client chez FINTRO ?
  • Quelle est la procédure pour présenter une réclamation à FINTRO ?

Quelles sont les façons de prendre contact avec le service à la clientèle de BNP PARIBAS FORTIS ?

  • Plateforme de contact
  • Service téléphonique
  • Courrier postal

Si vous avez besoin de vous entretenir avec l’assistance de FINTRO pour des questions relatives à votre compte ou carte bancaire, épargnes ou investissements, ou si vous désirez demander un crédit, ou simplement commencer une relation commerciale…

L’équipe de support de FINTRO est joignable via une plateforme de contact, ou directement par appel téléphonique ou encore par email. Vous pouvez prendre attache avec votre agence FINTRO locale à cet effet.

Pour dénoncer un éventuel abus ou si vous êtes victime, contactez votre conseiller en agence FINTRO durant leurs heures ouvertes au public. Votre agence est fermée ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de téléphoner au :

02 433 43 75

Assurez-vous de ne pas

Indiquez votre identifiant de consommateur et optez pour presser la clef astérisque. Cela garantira la prise en charge de votre appel.

Vous avez perdu votre carte, s’est-elle faite voler ou retenir ? Sollicitez CARD STOP au :

078 170 170

Joignable 24h/24, sept jours sur sept

Pour envoyer une lettre par courrier postal, utilisez l’adresse suivante :

Fintro

Banque BNP Paribas Fortis

Montagne du Parc 3,

1000 Bruxelles

Méthode pour adhérer à la clientèle de FINTRO

Souhaitez-vous devenir client de FINTRO ?

Pour devenir client chez FINTRO, il est possible de remplir le formulaire en ligne, en précisant vos requêtes et besoins.

Un conseiller de l’établissement FINTRO choisi pour votre démarche vous contactera afin de planifier un entretien.

Il est aussi possible de prendre contact directement par téléphone avec votre agence FINTRO la plus proche, afin d’organiser un rendez-vous.

Démarches pour introduire une plainte chez FINTRO

Êtes-vous client chez FINTRO et souhaitez-vous exprimer une plainte ?

Initialement, il est suggéré d’adresser votre mécontentement auprès de votre conseiller habituel chez l’agence FINTRO. Celui-ci peut souvent vous proposer une solution adéquate.

Si cette personne ne peut pas répondre favorablement à votre problème, il est possible de prendre contact avec FINTRO en utilisant un formulaire de plainte.

La solution offerte par FINTRO ne vous satisfait pas ?

Vous avez la possibilité d’adresser votre litige à un médiateur chez l’OMBUDSFIN :

  • En expédiant une lettre à l’adresse suivante :

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Casier 2

1000 Bruxelles

FINTRO et sa présence sur les réseaux sociaux

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Comment joindre le service client EUROPABANK ?

Contacter le service client EUROPABANK 
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Aperçu général

Fondée en 1986, EUROPABANK est un établissement financier belge se spécialisant dans les prêts à la consommation ainsi que dans les financements pour les travailleurs autonomes et les PME. EUROPABANK a débuté ses activités à GAND et possède à l’heure actuelle plus d’une centaine de succursales à travers la Belgique.

EUROPABANK offre une variété de produits et de prestations telles que :

  • Des emprunts individuels
  • Des financements pour les travailleurs autonomes et les PME
  • Des comptes d’économies et des placements à terme
  • Des cartes bancaires et de crédit
  • Des solutions de règlement pour sociétés

Accréditée par la Banque nationale de Belgique, elle est également affiliée à l’Association belge des banques et sociétés financières (ABB).

Certains des privilèges de disposer d’un compte auprès d’EUROPABANK incluent :

  • Des taux d’intérêt avantageux sur les prêts et les placements économiques
  • Une assistance client sur mesure et prévenante
  • Un éventail complet de produits et services conçus pour répondre aux besoins des individus et des entreprises
  • Comment entrer en contact avec l’assistance clientèle d’EUROPABANK ?
  • Comment procéder pour devenir un client d’EUROPABANK ?
  • Comment soumettre une réclamation auprès d’EUROPABANK ?

Comment entrer en contact avec l’assistance clientèle d’EUROPABANK ?

  • Téléphonique
  • Formulaire de requête
  • Poste

Désirez-vous joindre l’assistance clientèle d’EUROPABANK pour obtenir des renseignements relatifs à votre épargne, votre financement, vos moyens de paiement, réaliser des procédures administratives ou pour d’autres éclaircissements ?

L’assistance clientèle d’EUROPABANK est accessible via message électronique, grâce au formulaire de requête, et il est aussi possible de compléter ce questionnaire pour solliciter un rappel.

Pour dialoguer avec la succursale EUROPABANK la plus accessible pour vous, retrouvezici vous trouverez l’énumération des succursales et leurs informations de contact.

Pour l’expédition d’une lettre au siège central d’EUROPABANK, voici l’adresse de correspondance :

Europabank

Burgstraat 170

9000 Gand

Processus d’adhésion chez EUROPABANK

Pour ouvrir un compte chez EUROPABANK, vous devez remplir les prérequis suivants :

  • Être âgé d’au moins 18 ans
  • Posséder une pièce d’identité en cours de validité
  • Un justificatif de résidence
  • Un numéro de compte bancaire belge

Il est possible d’ouvrir un compte chez EUROPABANK :

  • En ligne
  • En succursale, plus d’informations ici

Procédure pour soumettre une réclamation à EUROPABANK

Êtes-vous un client d’EUROPABANK avec une doléance à adresser ?

Votre réclamation doit être rédigée par écrit et envoyée au service d’assistance d’EUROPABANK :

  • Via e-mail
  • Via fax au 09 224 74 48
  • Via téléphone au 09 224 73 50
  • Via missive à :

Europabank

Dirigeant du Comité exécutif

Burgstraat 170

9000 Gent

Indiquez dans votre doléance vos nom et prénom, la date, votre paraphe ainsi que votre adresse complète.

Les doléances anonymes ne seront pas prises en compte.

Après examen, l’équipe d’assistance clientèle d’EUROPABANK fournira une réponse et/ou une résolution à votre problème.

Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pourrez soumettre votre réclamation à l’Ombudsfin :

  • Via lettre à :

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

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Comment joindre le service client DHB BANK ?

Contacter le service client DHB BANK
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Aperçu

Initialement connue sous le nom de Deutsche Handelsbank, DHB BANK a été inaugurée en 1870 en Allemagne, précisément à Hambourg. À ce jour, DHB BANK demeure l’une des plus anciennes institutions bancaires commerciales allemandes toujours en opération.

DHB BANK a vu le jour sous l’initiative d’un consortium d’entrepreneurs, parmi lesquels figurait le politicien et financier Adoplh Von Hansemann.

L’établissement bancaire a été instigué principalement pour servir les besoins des entreprises commerciales allemandes, qui connaissaient à cet instant une expansion dynamique.

Avec le temps, DBH BANK a étendu ses horizons pour offrir un éventail plus large de produits et services financiers, y compris des cartes de crédit, des emprunts individuels, entre autres.

Par ailleurs, DHB BANK met à disposition une variété de produits et prestations d’assurances.

Acquise en 1998, DHB BANK s’intègre désormais au sein du groupe HSBC en tant que filiale.

  • Quelles sont les options pour contacter le support client de DHB BANK ?
  • Quelle est la démarche pour initier une relation clientèle avec DHB BANK ?
  • Comment procéder pour présenter une réclamation auprès de DHB BANK ?

Moyens de communication avec le support client de DHB BANK

  • Via téléphone
  • Adresse électronique
  • Formulaire en ligne
  • Correspondance postale

Voulez-vous joindre le support client de DHB BANK pour obtenir des détails relatifs à vos transactions, entreprendre des démarches administratives, solliciter un emprunt ou pour toute autre requête ?

Votre interlocuteur au service client de DHB BANK est atteignable par appel téléphonique au :

0 800 92 117.

Disponible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

Pour une communication directe avec un agent en agence, veuillez consulter les informations suivantes :

  • Agence de Bruxelles :

DHB BANK

Avenue de l’Impératrice 70-72

1000 Bruxelles

La succursale de Bruxelles est accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

  • Succursale d’Anvers :

DHB BANK

Rue Quellin 49

Centre d’Affaires Regus

2018 ANVERS

La succursale d’Anvers est accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

  • Succursale de Charleroi :

DHB BANK

Boulevard Audent 4,

6000 Charleroi

Le bureau de Charleroi est accessible du lundi au vendredi de 9H à 17H.

  • Succursale de Liège :

BANQUE DHB

Avenue d’Abhooz 31

4040 Herstal

La succursale de Liège est accessible du lundi au vendredi, entre 9H et 17H.

Les succursales opèrent avec des services fermés et ne sont pas en mesure d’accueillir des visiteurs.

Pour joindre le siège central de la BANQUE DHB en Belgique, veuillez utiliser les informations de contact suivantes :

  • Tél : 02 210 17 18
  • Télécopie : 02 219 87 89
  • Courriel
  • Poste :

Bureau Principal de la DHB Bank,

Direction

Boulevard de l’Impératrice 66,

1000 Bruxelles

Comment s’inscrire comme client à la BANQUE DHB ?

Pour s’abonner en tant que client de la Banque DHB Belgique, vous êtes tenu de respecter les critères ci-desous :

  • Avoir un minimum de 18 ans
  • Être un résident en Belgique ou au Luxembourg
  • Disposer d’un pouvoir de remboursement adéquat
  • Ne pas être signalé à la BNB

Si vous répondez aux critères, vous pouvez soumettre une demande de crédit en ligne ou en vous rendant sur place dans une succursale.

Comment transmettre une plainte à la BANQUE DHB ?

Si vous êtes client de la BANQUE DHB et que vous n’êtes pas content des services proposés ? Si vous avez une doléance à exprimer ?

Il est recommandé d’aborder votre réclamation en premier lieu avec votre conseiller en succursale.

Vous trouvez la solution proposée insatisfaisante ?

Vous avez alors l’alternative de contacter directement le service Réclamations de la BANQUE DHB en soumettant votre plainte :

DHB Bank (Dutch Branch) N.V.

Grievance Handling Department

Empress Boulevard 66,

1000 Brussels

Has the Grievance Department not managed to provide an acceptable resolution to your issue?

You may then convey your complaint to Ombudsfin:

  • Via phone at +32 2 545 77 70
  • By postal mail to:

Ombudsfin

North Gate II

King Albert II Boulevard 8,

Box 2

1000 Brussels

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Comment joindre le service client DEUTSCHE BANK ?

Contacter le service client DEUTSH BANK
contacter.be

Introduction

DEUTSCHE BANK fut établie par un collectif d’industriels allemands en 1870 et représente l’institution financière la plus grande d’Allemagne.

DEUTSCHE BANK fut instaurée dans le but de propulser les relations commerciales inter-états avec l’Allemagne.

DEUTSCHE BANK a joué un rôle prépondérant dans l’essor de l’économie allemande, en contribuant financièrement à la construction de chemins de fer, d’établissements industriels et de nombreuses infrastructures. DEUTSCHE BANK a aussi été impliquée dans la création d’entités commerciales allemandes telles que Krupp et Siemens.

À ce jour, DEUTSCH BANK est une institution bancaire universelle avec une présence globale.

Elle offre un vaste éventail de produits et de prestations financières.

  • Comment entrer en contact avec le support client de la DEUTSCHE BANK ?
  • Comment ouvrir un compte au sein de DEUTSCHE BANK ?
  • Comment formuler une plainte auprès de DEUTSCHE BANK ?

Comment entrer en contact avec le support client de DEUTSCHE BANK ?

  • Télécommunication
  • Interface de contact en ligne
  • Envoi postal

Envie d’entrer en contact avec le support client de DEUTSCHE BANK pour des renseignements liés à vos transactions, vos économies, vos placements, pour mener des procédures administratives ou pour toute autre interrogation ?

Le support client de la DEUTSCH BANK peut être contacté via un interface de contact en ligne ou par voix téléphonique au :

078 155 150

Accessible du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Si vous suspectez être la cible d’une arnaque, si vous avez égaré votre carte bancaire ou qu’elle vous a été dérobée ?

Contactez immédiatement CARD STOP pour procéder au blocage via téléphone au :

0 78 170 170

Pour sécuriser l’accès à vos services bancaires en ligne, veuillez contacter le :

02 551 99 98

En cas de nécessité d’adresser un message écrit au siège de DEUTSCH BANK, l’adresse de correspondance est :

DEUTSCH BANK AG

Taunusanlage 12,

60325 Frankfurt am Main

Le lieu de résidence du quartier général en Belgique se trouve à :

DEUTSCH BANK AG Filiale de Bruxelles

Avenue Marnix 13-15

B-1000 Brussel

Procédure pour devenir client chez DEUTSCH BANK ?

Voulez-vous adhérer à la DEUTSCHE BANK pour des aspects tels que l’investissement, la mise de côté d’argent ou les transactions bancaires de routine ?

Pour vous inscrire comme client, vous pourrez :

  • Visiter le site internet de laDEUTSCHE BANK et compléter les données requises.
  • Prendre contact avec un spécialiste del’antenne DEUTSCH BANK située à proximité de votre domicile.

Méthode pour soumettre un grief à DEUTSH BANK ?

En tant que consommateur des services de DEUTSCH BANK, avez-vous besoin de soumettre une plainte relative aux prestations obtenues ?

Exprimez votre insatisfaction auprès de l’équipe d’assistance clientèle de DEUTSCH BANK

Le Bureau de Conformité n’a pas été capable de répondre à vos attentes d’une façon appropriée ?

Dans cette situation, il vous est permis de faire parvenir votre plainte auprès de l’Ombudsfin :

  • Via une messagerie électronique adressée à e-mail
  • En envoyant une lettre à :

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

Connectez-vous avec DEUTSH BANK sur les plateformes de médias sociaux :

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Comment joindre le service client DELEN PRIVATE BANK ?

Contacter le service client DELEN PRIVATE BANK
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Histoire

Initialement fondée par André Delen en 1936, DELEN PRIVATE BANK est ensuite passée sous la direction de ses trois fils, Jean-Pierre, Jacques et Paul, en 1975. L’établissement a connu un essor rapide, se hissant au rang d’intervenant notable sur le marché financier belge.

Au tournant des années 2000, DELEN PRIVATE BANK a entrepris une expansion internationale en inaugurant des succursales en Suisse, au Royaume-Uni et au Luxembourg.

Cet organisme de finance privé et autonome offre un éventail étendu de solutions financières pensées pour la clientèle individuelle et les entités professionnelles.

  • Quelles sont les démarches pour contacter l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK ?
  • Quel est le processus pour devenir client de DELEN PRIVATE BANK ?
  • Comment procéder pour soumettre un mécontentement à DELEN PRIVATE BANK ?

Quelles démarches pour contacter l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK ?

  • Téléphonique
  • Formulaires en ligne
  • Adresse électronique
  • Envoi postal

Si vous avez l’intention de solliciter l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK pour une aide technique, pour initier votre affiliation en tant que client, pour des interrogations relatives à votre compte, ou pour fixer un entretien…

Le service d’aide technique peut être contacté via adresse électronique ou par le biais d’un appel téléphonique au :

+32 3 244 56 00

Ouverture du lundi au vendredi, de 9H à 17H30.

Pour toute requête diverse, il est possible de joindre l’assistance clientèle de DELEN PRIVATE BANK via un formulaire disponible en ligne.

Si vous désirez prendre rendez-vous avec un gestionnaire de relations clientèle, il est envisageable de compléter ledit formulaire en ligne, et un représentant vous recontactera sous 48H.

Pour établir un contact avec le quartier général de DELEN PRIVATE BANK, vous pouvez :

  • Passer un appel téléphonique au +32 3 244 55 66
  • Envoyer un courrier postal à :

Delen Private Banking

Str. Jan Van Rijswijck 184

B-2020 Antwerp

How can you initiate a client relationship with DELEN PRIVATE BANK?

Are you interested in initiating a client relationship with DELEN PRIVATE BANK?

To become a client, you will be able to:

  • Navigate to the DELEN PRIVATE BANK website and click on “Become a Client” where you will need to submit your details by signing in with itsme.
  • Arrange a meeting with a customer service representative.

How to file a complaint with DELEN PRIVATE BANK?

If you are a client of DELEN PRIVATE BANK and you are dissatisfied with the offered services and wish to submit a complaint?

Initially, you will be able to reach out to your personal account manager.

If your personal account manager has not resolved the issue? You may get in touch with DELEN PRIVATE BANK’s Compliance Officer:

  • By postal mail to:

Delen Private Banking

Attention: Compliance Officer

Str. Jan Van Rijswijck 184

B-2020 Antwerp

Has the Compliance Office not provided a satisfactory solution?

You may convey your complaint to Ombudsfin:

  • By phone at +32 2 545 77 70
  • By postal mail to:

Ombudsfin

North Gate II

Boulevard du Roi Albert II 8,

Box 2

1000 Brussels

Follow DELEN PRIVATE BANK on social media:

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Comment joindre le service client CRELAN ?

Entrer en relation avec CRELAN 
contacter.be

Aperçu

Instituée en 1988, CRELAN est une institution financière de la Belgique, issue de la consolidation de la Banque de l’Union et de la Banque Nationale de Crédit.

A l’heure actuelle, CRELAN se classe comme la banque occupant la 3e position en matière de bilan total en Belgique.

Dispersée à travers le territoire belge, CRELAN dispose de plus de 600 succursales et fait partie de Cash & More, un consortium bancaire européen.

CRELAN se caractérise par son échelle humaine, son dévouement pour sa clientèle et son approche personnalisée. La banque CRELAN s’engage aussi dans le parrainage de nombreuses initiatives dans le domaine culturel et social.

CRELAN offre une gamme de services financiers et d’assurances variée.

  • Quelles méthodes pour joindre le support client de CRELAN ?
  • Comment introduire une plainte chez CRELAN ?
  • Quels démarches pour devenir un client de CRELAN ?

Quelles sont les moyens pour entrer en contact avec l’assistance de CRELAN ?

  • Téléphonique
  • Courriel
  • Poste
  • Formulaire en ligne

Pour toute interrogation concernant votre compte ou carte bancaire, pour obtenir des renseignements relatifs à l’épargne et placements, contracter une assurance, s’informer sur les prêts, signaler un incident, une escroquerie…

Il est possible de joindre l’assistance clientèle de CRELAN en s’adressant à un conseiller dans la succursale la plus proche, leurs informations de contact sont disponibles ici.

Concernant les interrogations liées au site ou aux applications myCrelan et Crelan Mobile, il est nécessaire de prendre contact avec le service d’assistance, accessible par courriel ou par voie téléphonique au :

02 558 78 88

Du lundi au jeudi de 8h30 à 16h30.

Le vendredi de 8h30 à 16h.

Etes-vous un représentant des médias et souhaitez-vous joindre le bureau de presse ? Vous auriez la possibilité de les contacter :

  • Via le téléphone aux numéros suivants :
    • +32 3 247 15 85
      • +32 4 99 96 52 81

If your card has been stolen, misplaced or eaten by an ATM? You will need to get in touch with CARD STOP by phone on 078 17 01 70 available 24 hours a day, 7 days a week.

To report a scam: Suspect you’ve fallen prey to email or telephone fraud, or have lost your cellphone?

It will be feasible for you to report the fraud:

  • Via phone on 02 558 78 88 (around the clock, 7 days a week)

For dispatching mail to the head office, the contact address is:

Boulevard Sylvain Dupuis 251

1070 Brussels

You’ll also have the opportunity to send your correspondences directly to your local branch.

How to become a client at CRELAN?

Wishing to open an account at CRELAN for banking and/or insurance services?

You’ll have to reach out to an advisor at the branch nearest to you, by using the contact form, phone, or email. An option to schedule an appointment is also available.

How to file a complaint with CRELAN?

As a client at CRELAN, do you have a complaint regarding the products and services offered?

First, you will need to reach out to your advisor, who acts as your main point of contact. You can make contact via email or by phone, with details available here.

Has your advisor not been able to assist? Next, you will need to communicate with the CRELAN Complaints Service through this contact form.

Not content with the solution offered by the CRELAN Complaints Service?

You will then have the option to escalate your grievance to OMBUDSFIN, via the following details:

  • Par voie postale à l’adresse suivante :

Ombudsfin

North Gate II

Avenue du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles

Votre réclamation peut aussi être soumise à la Commission Européenne

Connectez-vous avec CRELAN sur les plateformes sociales

Publié le

Comment joindre le service client CKV ?

Contacter le service client CKV 
contacter.be

Introduction

Une institution d’épargne belge autonome, CKV opère depuis 1956.

Fournisseur stable et solide, offrant une variété de produits d’épargne, des prêts adaptés et des enregistrements hypothécaires pour des objectifs personnels ou d’entreprise.

La Banque nationale de Belgique et l’organisme de réglementation des services et des marchés financiers, la FSMA, régulent CKV.

CKV offre :

  • Comptes à durée déterminée
  • Carnets d’épargne
  • Plans d’épargne
  • Plans de pension-épargne
  • Prêts hypothécaires
  • Crédits à la consommation
  • Financements professionnels

CKV est dotée d’une constellation de courtiers autonomes actifs partout en Belgique. Ils se tiennent à votre disposition pour fournir toute information nécessaire et vous assister dans vos démarches financières.

  • Quelle est la manière de contacter le support client de CKV ?
  • Quel est le processus pour soumettre une réclamation chez CKV ?

Quelles sont les méthodes pour joindre le support client de CKV ?

  • Via un appel téléphonique
  • Par courriel
  • Par lettre postale

Avez-vous des interrogations au sujet des offres et produits financiers de CKV ?

Pour toute question relative au service client de CKV concernant :

  • Les prêts :

Pour toute demande liée à un prêt, votre première étape serait de consulter votre gestionnaire régional. S’il ne parvient pas à vous fournir une solution appropriée, vous pouvez joindre le service client CKV :

  • Par appel au : +32 (0) 56 62 92 23
  • Via courriel

Si vous détenez un prêt en cours chez CKV, vous pouvez solliciter un expert ene-mail.

  • Les versements :

Pour toute interrogation ou assistance relative à vos versements de fonds, vous êtes priés de joindre le support clientèle via courriel.

Concernant d’autres demandes ou renseignements généraux, vous avez la possibilité de solliciter votre conseiller régional ou le bureau principal de CKV :

  • Au travers du postal à :

CKV Centrale Kredietverlening

Mannebeekstraat33

B-8790 Waregem

Comment s’enregistrer en tant que client chez CKV ?

Si vous recherchez des renseignements sur les placements à terme fixe, les comptes d’épargne, les prêts…

Il vous sera nécessaire de prendre contact avec votre conseiller régional soit par courriel, soit par téléphone.

Consultez ici pour découvrir la liste des conseillers régionaux.

Quelle est la démarche pour soumettre une réclamation chez CKV ?

Êtes-vous client chez Banque CKV et avez-vous un souci à exprimer ?

Dans votre mécontentement écrit, vous devrez fournir votre identité complète, votre adresse postale, un numéro de contact et une adresse de courrier électronique. Il faudra également spécifier de façon précise le motif de votre désagrément et annexer toutes pièces jugées utiles.

Votre réclamation devrait être adressée à l’équipe des Réclamations de CKV :

  • Moyennant courriel
  • Via facsimilé au +32 (0) 62 92 89
  • En envoi postal à :

Centrale Kredietverlening SA

Département des réclamations

Mannebeekstraat 33

8790 Waregem

Si la résolution proposée par le Département des Réclamations de la banque CKV n’est pas à votre convenance ?

Vous pourrez soumettre votre doléance auprès de l’OMBUDSFIN :

  • Via un appel téléphonique au 02 545 77 70
  • Par voie postale à :

Ombudsfin

North Gate II

Avenue du Roi Albert II 8,

Boîte 2

1000 Bruxelles